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Brand24 Avis: 4.6/5 — Très bien noté
Découvrez la puissance de la surveillance des médias. Obtenez un accès instantané aux mentions de la marque sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les vidéos, les forums, les critiques et plus encore.
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API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
L'abonnement Individuel de Brand24 coûte 199 $ par mois pour 2 000 mentions, soit 99.50 $ pour mille. L'abonnement Business coûte 599 $ pour 100 000 mentions, soit 5.99 $ pour mille. Tripler le prix permet de multiplier par cinquante le volume de mentions, ce qui représente une amélioration de 16.6 fois du coût unitaire. De plus, seul l'abonnement Individuel propose des mises à jour toutes les 12 heures, au lieu d'une fois par heure ou en temps réel. Pour un outil de veille médiatique, cela signifie être informé d'un problème avec un retard d'une demi-journée.
- Ce que c'estVeille médiatique : mentions de la marque sur les réseaux sociaux, dans la presse, les blogs, les vidéos, les forums et les avis. Classé dans la catégorie marketing sur les réseaux sociaux.
- Meilleur pourLes entreprises qui suivent le volume réel de mentions ; le niveau d'entrée de gamme offre un mauvais rapport qualité-prix sur tous les plans.
- PrixIndividuel : 199 $, Équipe : 299 $, Pro : 399 $, Entreprise : 599 $, Grande entreprise à partir de 1 499 $ par mois (facturation annuelle). Vérifié en juillet 2026.
- La prise honnête: Aucun forfait ne permet de bénéficier de l'offre « Jusqu'à 3 mois gratuits » sur la facturation annuelle.
Qu'est-ce que Brand24 ?
Brand24 surveille les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, les sites d'actualités, les blogs, les vidéos, les forums et les sites d'avis, grâce à une analyse des sentiments basée sur l'IA, la détection d'événements et un assistant de marque IA. L'application affiche une note moyenne de 4.5 étoiles sur près de 300 plateformes. Findstack avis.
Cinq niveaux, mesurés selon deux axes — mots clés suivis et mentions collectées par mois — plus un essai gratuit de 14 jours.
Comment fonctionne Brand24
- Deux mètres — mots-clés et mentions mensuelles.
- La fréquence des mises à jour est échelonnée — Toutes les 12 heures, puis toutes les heures, puis en temps réel.
- L'individu est un utilisateur unique; tous les autres forfaits sont illimités.
- Les fonctionnalités d'IA sont disponibles à partir de la version Pro.
- Épargne annuelle alternative entre 14% et 20%.
- Enterprise ne bénéficie d'aucune réduction annuelle.
Tarification Brand24
Capture d'écran de la page de tarification de Brand24 en juillet 2026 en dollars américains, avec les deux options de facturation activées.
| Plan | Mensuel | Annuel | Économique | Des mois gratuits | Mots-clés | Mentions/mois | Mises à jour |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Particulier | $249 | $199 | 20.1 % | 2.4 | 3 | 2,000 | Toutes les 12h |
| L’équipe | $349 | $299 | 14.3 % | 1.7 | 7 | 10,000 | Tarifs À L’Heure |
| Pro | $499 | $399 | 20.0 % | 2.4 | 12 | 40,000 | Temps réél |
| Entreprise | $699 | $599 | 14.3 % | 1.7 | 25 | 100,000 | Temps réél |
| Entreprise | $1,499 | à partir de $1,499 | 0% | 0 | Encadrement Sur Mesure | Encadrement Sur Mesure | Temps réél |
Annonce : « Jusqu’à 3 mois gratuits » – soit une réduction de 25 %. Meilleure réduction obtenue : 20.1 %.
| Taux unitaires (annuels) | Par mot-clé | Pour 1 000 mentions |
|---|---|---|
| Particulier | $66.33 | $99.50 |
| L’équipe | $42.71 | $29.90 |
| Pro | $33.25 | $9.98 |
| Entreprise | $23.96 | $5.99 |
Qu'est-ce qui détermine réellement votre coût :
- Le critère individuel est de loin le pire sur tous les indicateurs. 199 $ par mois permettent d'obtenir 2 000 mentions — 99.50 $ pour mille — contre les affaires à $5.99. C'est également le seul plan limité à un utilisateur Alors que les versions Team, Pro, Business et Enterprise sont toutes illimitées, seule la version Team, Pro, Business et Enterprise bénéficie d'un renouvellement automatique. toutes les heures 12. For $10Pour 0 de plus par mois, l'équipe offre cinq fois plus de mentions, un nombre illimité d'utilisateurs et des mises à jour horaires.
- La fréquence des mises à jour est peut-être plus importante que leur volume. La veille médiatique sert à détecter les problèmes au plus tôt. Contrôles individuels deux fois par jourVérifications d'équipe toutes les heures ; les versions Pro et supérieures sont en temps réel. Si votre objectif est la gestion de votre réputation, une période d'invisibilité de 12 heures compromet cet objectif, quel que soit le nombre de mentions autorisées.
- L’offre « jusqu’à 3 mois gratuits » n’est proposée par aucun forfait. Trois mois gratuits sur un abonnement de douze mois représentent une réduction de 25 %. Les particuliers bénéficient d'une réduction de 20.1 % et les professionnels de 20.0 %. — environ 2.4 mois — tandis que Les équipes et les entreprises économisent 14.3 %, environ 1.7 mois. Les économies sont alternées plutôt qu'augmentées ; c'est donc le niveau que vous choisissez qui détermine la réduction dont vous bénéficiez, et non le montant que vous dépensez.
- Enterprise ne propose aucune réduction annuelle. L'abonnement coûte 1 499 $ par mois pour les deux options. Tous les autres forfaits proposés sur la page sont moins chers à l'année ; le plus cher ne l'est pas.
- Les fonctionnalités d'IA sont réservées aux utilisateurs de la version Pro et supérieure. L'analyse des sentiments par IA est disponible à tous les niveaux, mais la détection d'événements par IA, l'assistant de marque IA, les analyses IA et les sujets IA sont réservés aux clients ayant opté pour la version Pro. Les versions Individuelle et Équipe incluent uniquement la notation des sentiments ; les acheteurs attirés par le marketing IA devraient donc prévoir un budget pour… $399.
- Les mots-clés évoluent plus lentement que les mentions. Le coût par mot-clé chute de 66.33 $ à 23.96 $, soit une amélioration de 2.8 fois, tandis que le coût pour mille mentions est divisé par 16.6. Si votre contrainte porte sur le suivi de nombreux termes distincts plutôt que sur un volume élevé, l'intérêt de cette mise à niveau est bien moindre.
Qui devrait utiliser Brand24 ?
- Entreprises ayant un volume de mentions réel. Le cas le plus évident : c’est dans les secteurs Pro et Business que l’économie est viable.
- Agences gérant plusieurs marques. 12 ou 25 mots-clés avec un nombre illimité d'utilisateurs.
- Équipes de relations publiques et de réputation. Mises à jour en temps réel et détection d'événements par IA (version Pro).
- Entreprises souhaitant une analyse par IA. Insights, Topics et l'Assistant de marque, version Pro et supérieure.
Elle convient mal aux utilisateurs individuels et aux petites marques, qui subissent le tarif unitaire le plus élevé et une latence de 12 heures ; aux acheteurs qui s'attendent à trois mois gratuits sur la facturation annuelle ; et aux entreprises qui espèrent qu'un engagement annuel réduira la facture.
Avantages et inconvénients honnêtes
Points forts
- Un essai gratuit de 14 jours sur tous les forfaits.
- Utilisateurs illimités De l'équipe vers le haut.
- Contrôle en temps réel de Pro.
- Analyse des sentiments de l'IA inclus à tous les niveaux.
- 5.99 $ pour mille mentions Le monde des affaires est compétitif.
- Couverture de sources étendues — réseaux sociaux, actualités, blogs, vidéos, forums, critiques.
Limites
- Le coût individuel est de 99.50 $ pour mille mentions. — 16.6× Entreprise.
- Mises à jour individuelles toutes les 12 heures seulement.
- L'individu est un utilisateur unique; tous les autres sont illimités.
- « Jusqu’à 3 mois gratuits » n'est accessible par aucun plan.
- Enterprise ne bénéficie d'aucune réduction annuelle.
- L'IA va au-delà des sentiments. Nécessite la version Pro.
Alternatives à Brand24 et comparaison
- Mention est le concurrent direct le plus proche en matière de veille de marque.
- Talkwalker et L'eau de fonte sont les plateformes de veille médiatique d'entreprise.
- BuzzSumo Des approches issues de la recherche de contenu plutôt que de la surveillance.
- Hootsuite et Sprout Social Intégrer l'écoute dans des suites de gestion des réseaux sociaux plus larges.
- Alertes Google est l'espace gratuit, limité aux résultats web et d'actualités.
Le Verdict
Brand24 propose une veille médiatique complète et fiable (réseaux sociaux, actualités, blogs, vidéos, forums et avis) avec une analyse des sentiments par IA incluse dans chaque formule et un essai gratuit de 14 jours. La formule adaptée est proposée à un prix raisonnable : la formule Business à 599 $ par mois couvre 100 000 mentions et 25 mots-clés avec un nombre illimité d’utilisateurs , soit 5.99 $ pour mille mentions. Ce tarif est véritablement compétitif pour une agence ou une entreprise ayant un volume d’écoute important.
Le plan d'accès est une autre question, et il est important d'être clair à ce sujet. L'abonnement individuel coûte 199 $ par mois pour 2 000 mentions, soit 99.50 $ par millier, 16.6 fois le tarif pour les entreprises. C'est le seul plan limité à un seul utilisateur alors que tous les niveaux supérieurs sont illimités, et que seul le niveau supérieur se rafraîchit toutes les heures 12 Plutôt qu'une mise à jour horaire ou en temps réel. Cette dernière contrainte est la plus importante : un outil conçu pour détecter rapidement les problèmes de réputation ne peut pas le faire avec un cycle de mise à jour deux fois par jour. L'équipe à 299 $ offre cinq fois plus de mentions, un nombre illimité d'utilisateurs et une actualisation horaire. $10Plus 0 — cent dollars bien plus avantageux que les cent premiers.
Il est également important de bien lire les conditions de facturation. L'offre « Jusqu'à 3 mois gratuits » correspond à une réduction de 25 %, mais aucun forfait ne l'atteint : les forfaits Individuel et Pro permettent d'économiser environ 20 % (soit environ 2.4 mois), et les forfaits Équipe et Entreprise 14.3 % (soit environ 1.7 mois). Les réductions sont progressives et non proportionnelles au prix ; le montant des économies dépend donc du forfait choisi. Le forfait Entreprise est à 1 499 $ par mois, que vous optiez pour un paiement mensuel ou annuel . C'est le seul forfait de la page qui ne propose aucune réduction annuelle, une information importante à connaître avant de s'engager et de supposer que le prix sera plus avantageux.
QFP
Combien coûte Brand24 ?
En dollars américains (juillet 2026) : l’offre Individuel est à 199 $ par mois (249 $ par mois avec un abonnement annuel), l’offre Équipe à 299 $ (349 $), l’offre Pro à 399 $ (499 $), l’offre Business à 599 $ (699 $) et l’offre Entreprise à partir de 1 499 $. Ces offres incluent respectivement 3, 7, 12 et 25 mots clés et 2 000, 10 000, 40 000 et 100 000 mentions par mois. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.
Quel forfait Brand24 offre le meilleur rapport qualité-prix ?
En termes de rentabilité, la formule Business coûte 599 $ pour 100,000 5.99 mentions, contre 99.50 $ pour la formule Individual. La formule Pro, à 399 $, est très proche avec un coût de 9.98 $ pour mille mentions et inclut des mises à jour en temps réel, l'Assistant de marque IA, la détection d'événements, des statistiques et des sujets. La formule Individual offre le meilleur rapport qualité-prix sur tous les indicateurs de performance de la page.
L'abonnement annuel de Brand24 inclut-il 3 mois gratuits ?
Aucun forfait ne permet de bénéficier de cette offre. Trois mois gratuits équivalent à une réduction de 25 % ; le forfait Individuel offre une réduction de 20.1 % et le forfait Pro de 20 % (soit environ 2.4 mois), tandis que les forfaits Équipe et Entreprise permettent une réduction de 14.3 % (soit environ 1.7 mois). Le forfait Entreprise est à 1 499 $ par mois, quelle que soit l’option de facturation, et ne bénéficie donc d’aucune réduction annuelle.
À quelle fréquence Brand24 est-il mis à jour ?
Cela dépend du niveau d'abonnement, et l'écart est important. Les mises à jour individuelles sont effectuées toutes les 12 heures , les mises à jour pour les équipes toutes les heures , et les mises à jour pour les formules Pro, Business et Entreprise en temps réel . Pour la gestion de la réputation ou la veille de crise, le cycle de deux mises à jour par jour pour la formule Individuelle constitue une limitation majeure : une information négative peut circuler pendant presque toute une journée avant d'apparaître sur votre tableau de bord.
Brand24 inclut-il des fonctionnalités d'IA dans tous ses forfaits ?
Seule l'analyse des sentiments par IA est disponible sur les cinq niveaux de l'offre. La détection d'événements par IA, l'assistant de marque IA, les analyses IA et les sujets IA sont inclus dès l'offre Pro (399 $ par mois), les analyses IA étant limitées à deux projets pour l'offre Pro et à cinq pour l'offre Business. L'offre Enterprise ajoute un nombre illimité d'analyses IA et de sujets IA, ainsi qu'un module de visibilité IA.
Le système de reporting est celui que nous utilisons le plus, car il nous sert principalement à suivre nos indicateurs clés de performance (KPI). Nous consultons également nos mentions chaque semaine afin de voir qui parle de notre marque, ce qu'ils disent et s'ils pourraient potentiellement devenir affiliés ou praticiens de notre entreprise. Il est très facile à utiliser et sa configuration a été simple grâce à l'aide de notre représentant.
Nous n'avons rien trouvé à redire pour le moment ! Nous n'utilisons pas l'application de manière intensive, mais elle répond à nos besoins actuels.
Cela nous aide à trouver des personnes et des blogs qui parlent de notre marque en ligne, ainsi qu'à suivre certains de nos indicateurs clés de performance liés au marketing.
C'est comme Google Trends, mais un million de fois mieux : plus précis, plus convivial et plus fiable.
Hmm. Rien ne me vient à l'esprit. Enfin, ce n'est pas gratuit, mais ça va.
Rester informé(e) de toutes les mentions de ma marque
Il s'agit d'un outil très intuitif qui facilite la navigation pour elle et l'obtention des médicaments requis par tout projet.
Je ne me plais pas à ce que je tarde à actualiser les mesures.
El alcance y exito que tienen nos campañas
Très facile à utiliser, le support est excellent et ils ajoutent constamment des fonctionnalités qui font de Brand24 un outil encore plus performant.
La rapidité de collecte des mentions pourrait être améliorée, mais cela relève davantage de l'API des réseaux sociaux que de Brand24.
Réagir rapidement aux problèmes liés à nos marques, grâce à des analyses IA ultra-rapides pour prendre des décisions plus rapidement.
Brand24 offre une analyse très approfondie de votre marque, et j'apprécie particulièrement la visualisation des données. L'outil est facile à utiliser, l'intégration est parfaite et le service client est excellent !
Je n'ai rien à redire sur leurs fonctionnalités, tout fonctionne parfaitement.
Nous pouvons ainsi observer le ressenti du public vis-à-vis de la marque et vous permettre de gérer immédiatement tout problème susceptible d'affecter votre réputation.
Il est facile et rapide à utiliser + contenu régulièrement mis à jour
- De nombreux liens morts, notamment pour les vidéos TikTok. - Impossible de bloquer les comptes spam qui nous mentionnent sur Brand24.
Cela facilite la recherche de contenu nous mentionnant.
Brand24 est incroyablement intuitif et simple d'utilisation. Sa prise en main et l'ajout des utilisateurs de mon équipe ont été très faciles. De nombreuses sources permettent de suivre les mentions de la marque, et la fonctionnalité « Projets » nous aide à bien nous organiser en suivant plusieurs mots-clés.
Ce serait formidable de pouvoir exporter les mentions de plusieurs marques dans un tableur. De plus, une intégration avec Threads serait utile comme source supplémentaire !
Brand24 permet à mon équipe de trouver facilement de nouveaux influenceurs pour notre programme d'affiliation et de repérer les créateurs qui aiment vraiment notre marque. Nous l'utilisons également pour trouver des publicités percutantes pour TikTok.
C'est comme 10 outils en 1, qui m'aide à : surveiller la concurrence, la notoriété de ma marque, recueillir des informations sur les besoins et les attentes de mes clients, trouver des influenceurs, identifier des opportunités de backlinks et rester informé des actualités de mon secteur. Et l'équipe est vraiment géniale et très serviable !
Rien à redire. L'outil pourrait communiquer plus clairement ses limites et ses sources. Sinon, il est parfait.
- Veille concurrentielle - Suivi de la notoriété de la marque - Collecte des besoins et des informations des clients - Identification des influenceurs - Recherche d'opportunités de liens retour - Veille sur l'actualité de mon secteur.
J'adore les analyses IA de Brand 24 ! Elles nous aident énormément à comprendre le marché et à obtenir des retours précieux. L'équipe en charge de la réussite client est également très efficace pour répondre à toutes mes questions. La plateforme est en plus extrêmement simple d'utilisation et d'apprentissage !
Jusqu'à présent, aucun point négatif ! J'ai beaucoup apprécié l'utilisation de la plateforme et j'ai appris énormément de choses sur ma marque.
Brand 24 nous permet de voir qui parle de notre marque, aussi bien dans les médias que sur les réseaux sociaux. Pour le service client, cela nous permet de contacter ces clients et de leur offrir un service optimal.
C'est le meilleur moyen que nous ayons trouvé pour suivre l'actualité de notre marque dans le monde. C'est un outil formidable, très facile à utiliser et à configurer.
Cela pourrait être moins cher. Il serait peut-être judicieux de mettre en place un système automatisé pour répondre aux personnes sur les réseaux sociaux.
On parle tellement de nous sur Twitter et les autres réseaux sociaux qu'il était impossible de rester au courant avant brand24.
L'interface conviviale de Brand24 est l'un de ses principaux atouts. La navigation sur la plateforme est intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de configurer et de personnaliser facilement leurs préférences de veille. La fonction de suivi en temps réel est impressionnante, offrant des informations actualisées sur les mentions et les discussions sur les réseaux sociaux. L'analyse des sentiments est un autre point fort. Brand24 évalue avec précision le sentiment exprimé dans les mentions, aidant ainsi les utilisateurs à comprendre le ton général des conversations concernant leur marque.
Peu de points négatifs, juste une suggestion : ils pourraient proposer des réductions plus souvent !
Mesurer l'efficacité des campagnes marketing multicanales est un défi courant. Brand24 nous permet de suivre l'impact de ces campagnes en temps réel, offrant ainsi une analyse approfondie des réactions et de l'engagement du public. Ces données contribuent à affiner et à optimiser les campagnes futures.
Je suis convaincu que les meilleurs spécialistes produits peuvent véritablement améliorer leurs produits en tenant compte des avis de leurs clients. Brand24 m'offre cette opportunité en centralisant les retours clients sur notre produit sur l'ensemble d'Internet.
J'ai toujours le sentiment que je dois approfondir ma connaissance de cet outil, mais jusqu'à présent, il répond à toutes mes attentes.
Outre la collecte des commentaires des clients, j'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle on peut générer un rapport mensuel en quelques clics seulement.
Service client exceptionnel ! Un outil simple, efficace et performant.
Les rapports par courriel pourraient être plus détaillés...
Réduit le temps nécessaire à l'analyse de la concurrence et au suivi des évolutions du secteur.
J'apprécie qu'il collecte des données non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi auprès de toutes les sources publiques, ce qui me donne une véritable vue d'ensemble de la performance de ma marque, au-delà de ce que les gens disent de mon produit.
Vous devrez souscrire à un abonnement plus cher si vous souhaitez surveiller YouTube et LinkedIn.
Je ne me rendais pas compte à quel point cet outil me serait utile avant de l'acheter. Maintenant, j'ai vraiment l'impression de maîtriser la réputation de mon entreprise.
En tant que responsable marketing, il est crucial de suivre les conversations en ligne et les mentions de la marque, et Brand24 s'est révélé un outil précieux à cet égard. J'apprécie également le suivi en temps réel et l'excellent taux de satisfaction client.
Je ne vois rien qui me vienne à l'esprit pour le moment.
Elle offre un ensemble complet de fonctionnalités, une surveillance fiable en temps réel, des analyses pertinentes et un excellent service client. Si vous souhaitez surveiller sérieusement la présence en ligne de votre marque et anticiper les conversations sur les réseaux sociaux, je vous recommande vivement d'essayer Brand24.
Cet outil est fantastique ; il nous simplifie la vie en nous aidant à surveiller et à prévenir les crises. Collecter certaines données sans outils d'écoute des médias sociaux est un véritable défi, voire parfois impossible.
Parfois, j'ai du mal à suivre les nouvelles mises à jour. Il pourrait y avoir davantage d'intégrations.
Nous utilisons principalement Brand24 pour mesurer notre couverture RP, mais aussi pour identifier les micro-influenceurs que nous invitons à rejoindre notre programme de partenariat.
Des résultats issus de toutes les sources ! Toutes les données nécessaires sont incluses.
Accès aux rapports. Un accès API pour récupérer les données serait appréciable.
J'utilise Brand24 pour collecter les mentions d'un sujet précis sur l'ensemble d'Internet. Cet outil me permet une analyse détaillée en temps réel, ce qui me permet d'en tirer les conclusions nécessaires.
Son utilisation est simple. Suivre les discussions en ligne concernant votre marque ne demande pas beaucoup d'efforts.
Je n'ai pas beaucoup utilisé le graphique des sentiments.
Je peux facilement localiser tous les médias qui ont publié mes communiqués de presse.
Brand24 à świetne narzędzie, które wykorzystujemy do śledzenia efektów kampanii #ChcęToPrzeżyć realizowanej w mediach społecznościowych, nie wyobrażamy sobie już prowadzenia tej akcji bez B24. C'est très intuitif, nous avons été obsédés, et il y a un problème qui se pose dans la tâche qui s'exprime et qui est méga pomocna :)
Brand24 offre une offre idéale pour les entreprises, ni mam żadnych zastrzeżeń.
Co roku realizujemy akcję #ChcęToPrzeżyć opierającą się o mikro i nano influencerow, w trakcie jej trwania pojawia się od kilkuset do kilku tysięcy wzmianek naszej marki lub # akcji, bez B24 nie bylibyśmy w stanie obsłużyć (i wyłapać) interakcji z użytkownikami akcji czy ocenić jej skuteczności.
Facile d'utilisation et de navigation. Nombreuses ressources pédagogiques, très utiles pour les nouveaux utilisateurs. Excellent service client axé sur la résolution des problèmes.
J'ai du mal à trouver des inconvénients majeurs à l'utilisation de cet outil.
Nous avons utilisé Brand24 pour surveiller les réseaux sociaux et répondre aux préoccupations de nos clients et prospects. De plus, lors de campagnes nationales, nous avons suivi les mentions de la campagne et analysé le sentiment qu'elles suscitaient.
- Intégration Slack qui nous permet de suivre chaque mention de notre produit/marque - Configuration facile : les règles sont simples à comprendre, puis vous pouvez facilement personnaliser le suivi - Détection des mentions non taguées que nous n'aurions pas repérées sans Brand24 - L'équipe Brand24 :)
Rien à redire. Que des idées pour les prochaines constructions :)
Premièrement, nous souhaitions être informés de toute mention de notre entreprise ou de notre produit. Deuxièmement, nous avions besoin d'une solution pour suivre les activités de nos concurrents. Le principal avantage est que nous avons désormais accès en temps réel aux mentions de notre marque et de nos produits, ainsi qu'aux actualités de nos concurrents. De plus, nous pouvons consulter l'historique des mentions et évaluer notre présence en ligne par rapport à celle de nos concurrents.
Nous apprécions particulièrement la possibilité de suivre en temps réel tous les mots-clés et expressions qui vous intéressent et de gérer plusieurs projets depuis votre tableau de bord, ainsi que le prix ; c’est l’une des solutions d’écoute sociale les plus compétitives du marché.
Ce n'est pas que nous n'aimions pas cela, c'est juste que ce serait fantastique de pouvoir exporter la comparaison entre les projets et d'avoir la langue espagnole dans les tableaux de bord et les rapports PDF de Brand24.
Pour suivre les marques concurrentes, leurs profils sur les réseaux sociaux, l'actualité et les tendances de notre secteur et de notre marché, nous avons constaté une nette amélioration de nos performances en matière de création de nouvelles conversations. Pour notre community manager, c'est un véritable atout.
L'une des fonctionnalités phares est la veille en temps réel sur les réseaux sociaux, qui nous permet de suivre de près les conversations autour de Callpage. L'analyse des sentiments est particulièrement utile pour évaluer la perception du public, et les alertes personnalisables me garantissent de ne jamais manquer une mention importante. Autre atout de Brand24 : ses puissantes capacités d'analyse et de reporting. Les rapports détaillés fournissent une mine d'informations, nous aidant à mesurer l'efficacité de nos campagnes, à identifier les influenceurs clés et à mieux comprendre notre audience. Les options de personnalisation des rapports nous permettent de les adapter aux besoins spécifiques de notre équipe et de nos parties prenantes.
J'utilise Brand24 depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que cela a largement dépassé mes attentes.
Brand24 fournit des données détaillées sur les mentions de marque, la portée et l'engagement. Ces données ont été essentielles pour façonner notre stratégie sur les réseaux sociaux et mieux comprendre notre public.
Il m'affiche toutes les mentions sur Internet des mots-clés qui m'intéressent. Il est très facile à configurer et à utiliser.
Rien de particulier. Pour l'usage que j'en fais, ça fonctionne parfaitement.
Je peux voir tous les médias, blogs et utilisateurs des réseaux sociaux qui parlent de mon produit. Ils n'ont pas besoin de nous identifier pour que la mention soit visible ! Ainsi, je reste informé de l'actualité et de la réputation de mon produit.
Ce que j'apprécie le plus chez Brand24, c'est son engagement à rester à la pointe de l'innovation. L'équipe met constamment à jour la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités et des améliorations, garantissant ainsi aux utilisateurs comme moi l'accès aux outils les plus récents. Le service client est exemplaire : l'équipe est réactive et se soucie réellement de la satisfaction des utilisateurs.
J'ai parfois l'impression d'être submergé par toutes les données que cet outil me fournit, mais est-ce vraiment désagréable ? Peut-être, mais je pense que c'est mieux ainsi.
Brand24 aide à identifier les influenceurs et à mesurer leur impact. Cela permet de collaborer efficacement avec eux et d'évaluer le succès des campagnes de marketing d'influence.
En tant que responsable de compte dans une agence de marketing, j'utilise Brand24 à de multiples fins. L'une d'entre elles, et la plus importante, est la recherche de mentions en ligne concernant mes clients. Savoir ce que les gens pensent et écrivent à leur sujet me permet de préserver leur image et leur réputation. Brand24 fournit des mentions rapidement et précisément, ce qui me permet de réagir avant qu'il ne soit trop tard, par exemple lorsqu'un avis négatif apparaît. J'apprécie particulièrement leur analyse des sentiments ! J'utilise également Brand24 pour rechercher des informations pertinentes. Je suis différents sujets liés à mes campagnes afin d'identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs et de déterminer les meilleurs moyens de communication pour les atteindre avec les produits que nous promouvons : quelles caractéristiques et quels avantages sont importants pour eux, que recherchent-ils ? Après avoir recueilli ces informations, dès le lancement d'une campagne, je surveille les hashtags associés pour mesurer la portée, la notoriété et le volume. J'utilise parfois la fonction de rapport, mais j'aime explorer l'outil manuellement pour trouver des données intéressantes. J'apprécie vraiment le fait que Brand24 évolue constamment et propose de nouvelles fonctionnalités. L'équipe Customer Success est toujours disponible pour m'aider en cas de besoin.
Je suis peut-être partial, mais ça n'existe pas ! ;)
Cet outil m'aide principalement à gérer la réputation en ligne de mes clients. Il détecte rapidement les mentions négatives, ce qui me permet de réagir et de les régler avant tout le monde ; une tâche impossible à réaliser manuellement. De plus, il m'aide à identifier des pistes pour élaborer de meilleures idées de campagnes pour mes clients ; là encore, un travail manuel aussi complet serait impossible. Enfin, Brand24 propose de nombreux outils d'analyse qui me permettent de mesurer les résultats de nos campagnes et de générer facilement des rapports.
Brand24 est un excellent outil pour gérer votre présence en ligne. Il est très facile à utiliser et à administrer, et son prix est raisonnable. Mais son atout majeur réside dans son service client personnalisé et attentif. Nous sommes ravis de Brand24.
Jusqu'à présent, notre expérience avec Brand24 a été uniquement positive.
Nous avions beaucoup de mal à gérer notre présence en ligne sur toutes les plateformes et Brand24 nous a aidés à centraliser tout cela dans un seul espace.
La plateforme est facile à utiliser, intuitive et son service client est exceptionnel. À chaque fois que j'ai rencontré un problème ou posé une question, j'ai toujours reçu une réponse et un accueil très satisfaisants, quel que soit mon interlocuteur.
Il se peut que vous rencontriez quelques restrictions concernant la langue et la région de votre recherche. J'aimerais également inclure des évaluations sur certains sites, mais il s'agit là de fonctionnalités de personnalisation. Sinon, la plateforme fonctionne parfaitement.
Nous pourrions être intéressés par la recherche d'informations médiatiques rapides sur différents projets et marques, que ce soit à des fins de comparaison, pour évaluer la présence médiatique d'une action spécifique, l'avancement d'une campagne ou la prise de décision.
Partie analyse, partie rapport, partie résumé, partie influenceurs
Vous devez vous connecter directement avec Facebook.
Pour savoir comment le public réagit à mes produits
Brand24 s'avère un partenaire de choix pour les campagnes de marketing interactif et de contenu. La plateforme offre un tableau de bord complet qui me permet de suivre en temps réel toute l'activité en ligne, et ainsi d'évaluer le succès de nos campagnes, la satisfaction de nos clients et la pertinence de nos décisions commerciales et marketing. Ce soutien me permet d'explorer plus en profondeur les possibilités de développement offertes par la plateforme. Nombre de mes idées ont déjà été intégrées au programme ; par exemple, le logiciel a permis d'accéder à des fonctionnalités avancées de conception de contenu pour la publication en ligne.
Le prix est prohibitif, et le programme serait bien plus utile s'il offrait des fonctionnalités plus robustes sans pour autant imposer des frais exorbitants.
Nous nous appuyons largement sur cet outil pour évaluer les résultats de nos efforts sur les réseaux sociaux, en matière de publication et de création de contenu premium. Nous modifions le contenu de manière ciblée au moment opportun et le diffusons sur les plateformes les plus performantes. Ce logiciel nous a incontestablement permis d'atteindre nos objectifs, comme en témoignent l'efficacité accrue de nos actions marketing et la notoriété grandissante de notre marque sur le marché en ligne. Nous le recommandons à toute entreprise qui pourrait tirer un grand profit de son utilisation pour analyser ses contenus marketing et sur les réseaux sociaux.