Brand24 Prix : 99.00 $ à 499.00 $ / mois

Nous apprécions particulièrement la possibilité de suivre en temps réel tous les mots-clés et expressions qui vous intéressent et de gérer plusieurs projets depuis votre tableau de bord, ainsi que le prix ; c’est l’une des solutions d’écoute sociale les plus compétitives du marché.

Ce n'est pas que nous n'aimions pas cela, c'est juste que ce serait fantastique de pouvoir exporter la comparaison entre les projets et d'avoir la langue espagnole dans les tableaux de bord et les rapports PDF de Brand24.

Pour suivre les marques concurrentes, leurs profils sur les réseaux sociaux, l'actualité et les tendances de notre secteur et de notre marché, nous avons constaté une nette amélioration de nos performances en matière de création de nouvelles conversations. Pour notre community manager, c'est un véritable atout.

Brand24 est un excellent outil pour gérer votre présence en ligne. Il est très facile à utiliser et à administrer, et son prix est raisonnable. Mais son atout majeur réside dans son service client personnalisé et attentif. Nous sommes ravis de Brand24.

Jusqu'à présent, notre expérience avec Brand24 a été uniquement positive.

Nous avions beaucoup de mal à gérer notre présence en ligne sur toutes les plateformes et Brand24 nous a aidés à centraliser tout cela dans un seul espace.

Brand24 s'avère un partenaire de choix pour les campagnes de marketing interactif et de contenu. La plateforme offre un tableau de bord complet qui me permet de suivre en temps réel toute l'activité en ligne, et ainsi d'évaluer le succès de nos campagnes, la satisfaction de nos clients et la pertinence de nos décisions commerciales et marketing. Ce soutien me permet d'explorer plus en profondeur les possibilités de développement offertes par la plateforme. Nombre de mes idées ont déjà été intégrées au programme ; par exemple, le logiciel a permis d'accéder à des fonctionnalités avancées de conception de contenu pour la publication en ligne.

Le prix est prohibitif, et le programme serait bien plus utile s'il offrait des fonctionnalités plus robustes sans pour autant imposer des frais exorbitants.

Nous nous appuyons largement sur cet outil pour évaluer les résultats de nos efforts sur les réseaux sociaux, en matière de publication et de création de contenu premium. Nous modifions le contenu de manière ciblée au moment opportun et le diffusons sur les plateformes les plus performantes. Ce logiciel nous a incontestablement permis d'atteindre nos objectifs, comme en témoignent l'efficacité accrue de nos actions marketing et la notoriété grandissante de notre marque sur le marché en ligne. Nous le recommandons à toute entreprise qui pourrait tirer un grand profit de son utilisation pour analyser ses contenus marketing et sur les réseaux sociaux.

J'ai trouvé Brand24 très simple et intuitif. Cet outil m'a vraiment aidé à suivre les mentions de ma marque et je suis convaincu de son intérêt à long terme. Je continuerai à le recommander à mon public.

J'aimerais que les données soient encore plus détaillées.

Cela m'aide à suivre la fréquence à laquelle ma marque est mentionnée sur les réseaux sociaux, ce qui m'aide à mon tour à développer un contenu qui corresponde au mieux à mon public et à ses préférences.

Ce que j'aime le plus chez Brand 24, c'est la façon dont le site contextualise les relations publiques et leur donne une valeur monétaire.

Il peut parfois capter des discussions sans rapport avec le client ou les mots-clés.

Tenir nos clients informés des mentions.

J'apprécie de pouvoir trouver les mentions de ma marque ou de mon nom sur les réseaux sociaux, les blogs et le web. La configuration est simple et les rapports sont envoyés par e-mail quotidiennement ou hebdomadairement. L'application mobile est également géniale : elle permet de répondre encore plus rapidement aux mentions.

Concernant le prix de départ, j'aurais souhaité qu'il y ait un niveau inférieur pour les débutants qui souhaitent essayer la plateforme.

J'ai découvert des mentions concernant mes clients et moi-même dont je n'aurais pas eu connaissance autrement. Les alertes Google ne s'affichent que dans les médias, et non sur les réseaux sociaux ou les blogs.

Le logiciel est facile à utiliser, la documentation et les guides sont bien faits, et le support est excellent. Une très bonne application pour suivre les mentions. De nombreux filtres permettent d'affiner les résultats et de se concentrer sur les plus pertinents.

J'aimerais qu'il existe une option « suspendre le compte ». Nous n'y avons recours que lorsqu'un client a besoin de ce service spécifique, ce qui est assez rare. Du coup, je dois annuler et rouvrir le compte une ou deux fois par an. L'équipe d'assistance est vraiment efficace pour l'annulation et la réouverture : aucune difficulté ni résistance.

Ce système permet de surveiller les conversations autour d'une marque, d'un produit, d'une personne ou d'un événement. Il s'agit notamment de déterminer si ces conversations ont un impact significatif sur la marque (elles sont pertinentes) ou s'il s'agit simplement de bruit de fond. Il capte de multiples sources, ce qui assure une couverture généralement très complète, parfois même excessive. Heureusement, des filtres et l'option « bloquer la source » permettent de gérer cela.

J'ai testé plusieurs services de suivi et d'analyse de la portée des marques et des médias, et Brand24 s'est avéré le meilleur. Leur suite d'outils est la plus complète pour configurer le suivi, notamment pour les mentions de hashtags, une fonctionnalité rare. En tant qu'agence marketing, j'ai particulièrement apprécié l'AVE (Valeur Moyenne Économique) qui permet de démontrer à mes clients la rentabilité de nos actions sur les réseaux sociaux et dans le domaine des podcasts. Les rapports, à la fois détaillés et visuels, sont personnalisables et ont fait l'unanimité auprès de mes clients. J'ai également apprécié la possibilité de requalifier une mention comme positive, neutre ou négative, car l'IA peut parfois mal interpréter le sentiment en raison du contexte.

Je souhaiterais disposer d'une version gratuite à utiliser pendant la pause de mes clients.

Le suivi des hashtags est complexe sur toutes les plateformes, sociales et non sociales : un problème majeur que Brand24 a résolu. Et avoir toutes ces informations au même endroit, c’est tout simplement génial !