Bloomreach Commerce Experience Cloud arrière-plan flou
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Bloomreach Commerce Experience Cloud
4.7
(543)
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Bloomreach Commerce Experience Cloud Avis et détails du produit

Présentation de Bloomreach Commerce Experience Cloud
Qu’est-ce que Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Blloomreach est un outil convivial, intuitif et puissant pour le commerce par e-mail. Il offre une sélection riche en fonctionnalités d'outils faciles à utiliser qui combinent des webhooks et des scénarios qui permettent aux utilisateurs de se connecter à n'importe quelle API afin qu'ils puissent traiter les données par programmation.

Société BloomReach Inc.
Année de fondation 2009
Taille de l'entreprise employés 501-1000
Siège social Mountain View, Californie, États-Unis
Réseaux Sociaux
Catégories du Cloud Bloomreach Commerce Experience sur Findstack
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5.0
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Posez des questions sur Bloomreach Commerce Experience Cloud
À quoi sert Bloomreach Commerce Experience Cloud ?
Comment Bloomreach Commerce Experience Cloud se compare-t-il à Adobe Experience Manager ?
Quels sont les avantages et les inconvénients de Bloomreach Commerce Experience Cloud ?
Détails du produit Bloomreach Commerce Experience Cloud
Compétences
AI
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, Linux sur site
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues English
Fonctionnalités cloud de Bloomreach Commerce Experience
Test A / B
Accès API
Analyse et reporting
Gestion des campagnes
cloud Hosting
Gestion de contenu
Plateforme de données client
Cartographie du parcours client
Service au client
Modèles personnalisables
Digital Asset Management
Intégration du commerce électronique
CMS sans tête
Capacités d'intégration
Optimisation mobile
Soutien multilingue
Livraison omnicanal
Suivi de la performance
Personnalisation
Traitement des données en temps réel
Outils SEO
Scalabilité
SEO
Caractéristiques de sécurité
Intégration des réseaux sociaux (mosaique)
Intégration tierce
Outils de conception d'expérience utilisateur
Rôles et autorisations des utilisateurs
Segmentation des utilisateurs
Automatisation du flux de travail
Bloomreach Commerce Experience Cloud Média
Bloomreach Commerce Expérience Cloud 0
Bloomreach Commerce Expérience Cloud 1
Bloomreach Commerce Expérience Cloud 2
Bloomreach Commerce Expérience Cloud 3
Bloomreach Commerce Expérience Cloud 4
Bloomreach Commerce Experience Cloud Captures d’écran
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Dernière mise à jour : 10 février 2025
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543 Bloomreach Commerce Experience Cloud Avis
4.7 sur 5
Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
17 février 2022
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Excellent produit et une transition en douceur depuis Exponea"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The analytical tools that the platform has. It has helped us understand our customer journey a lot better.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

I believe the email WYSIWYG could be improved.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We now have insights into customer movements across both offline and online channels, allowing us to link a customers journey

Entreprise (> 1000 emp.)
09 février 2022
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Le meilleur CDP de la ville"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

As a dataprofessionel i admire the data-presenting options as well as the amount of options in regards to using the created dataflows in campaings.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Not much to dislike, actually, the overall experience is great.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Structuring data, presenting data, campaign execution, lead generation, thirdparty actions such as releasing vouchers via webhook and much more.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
02 février 2022
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Élastique pour l'intégration et une interface utilisateur conviviale."
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The system is well documented and there is an in-app customer service chat which has a very quick respond time.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Moving defined business logic elements between components can be hard or impossible.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We are reaching customers on different channels about offers. We manage the segmentation and for these offers inside the system.

Entreprise (> 1000 emp.)
01 février 2022
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Une superbe plateforme aux possibilités infinies !"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The vast amount of things you can do with this software from creating & designing to testing performance

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Not much to dislike, impressed so far. Maybe some clearer lessons in exponea training (powerpoints etc)

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Efficiency, other software's do not have the vast amount of features that Bloomreach does—being able to complete a project from start to finish in one place.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 26 janvier 2022
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Génial et révolutionnaire"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Bloomreach offers a great UI, customization and excellent functionalities, top-notch B2B support, and an intuitive platform. Undoubtedly and upgrade to what we've been using previously.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Certain features can be included in the scenario builder - for example, I firmly believe that web layers should be a part of it. Furthermore, the fact that there can be items with identical naming is something I find less than optimal.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Bloomreach is providing us with a great mass marketing solution in the form of 'Exponea'. It has helped us greatly increase our productivity and aided us in adding variety and more personalization to the content we send out.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 14 janvier 2022
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5.0
AG
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"Meilleur EXDP d'Europe"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Features, customer service and all the functionality and support provided.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

There is no such thing one could dislike about it

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We solve all sort of problems any business could come up with

Entreprise (> 1000 emp.)
Le 13 janvier 2022
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Note générale:
5.0
AG
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"Excellentes options"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Easy to use and great options in scenarios and experiments

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

It's super fast to set different scenarios so I want to have it more and more options everytime we sucessfully land a new campaign type

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Personalisation

Entreprise (> 1000 emp.)
Le 12 décembre 2021
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Note générale:
5.0
AG
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"Bloomreach est le meilleur pour la recherche"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Search part is very good and aisle creation also matter.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Sometime feed failed in portal but we did not receive any communication

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

All good .

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 24 novembre 2021
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5.0
AG
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"Bloomreach est la meilleure plateforme de gestion de contenu, de campagnes et d'analyse de données"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

One of the best things about Bloomreach is the campaign personalization and the integrations with other systems. Also, the funnels allow us to generate conversions in a short time. The platform also has great support that is very helpful with specific (and more difficult) use cases.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The user interface is sometimes slow to load.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The significant benefit that we have realized from Bloomreach is we can now quickly implement and evaluate A/B tests. We can also send personalized emails with the right content at the right time. That greatly helps user activation. We are now also able to make the search of our product more manageable for our customers.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 23 novembre 2021
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Note générale:
5.0
AG
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"Bon produit"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Great support - great technology - my team love it

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Nothing at the moment. still learning the system

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Many elements we haven't explored as of yet - the personalisation and CDP are our key focus currently

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 23 novembre 2021
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Bloomreach est une excellente plateforme qui apporte une bonne valeur"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

What I like best about Bloomreach is the real-time event tracking, the user-friendly interface, and the helpful and friendly support team. I also love that Bloomreach is committed to constantly improving and that new features are always being introduced.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

On occasion, I find that Bloomreach’s documentation may not be sufficient to supplement the features or complete the integration of a certain portion of the product. There are certain technical limitations that would take some considerable time to have been implemented.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We are solving a multitude of problems with Bloomreach. Omni-channel campaign management has become easy to implement and benefit from since we have started using Bloomreach. Showing banners on our website and in our mobile app has become much easier and it has also become easier to send browser/mobile push notifications if a user has left our platform recently. Bloomreach has assisted us in effectively sending emails and SMS messages and adding users to a retargeting campaign if they stopped engaging with previous messaging. A/B testing and customer data management is also made much easier now with Bloomreach. Having a 360-degree customer view is very valuable.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 23 novembre 2021
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5.0
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"Bloomreach est une plateforme fantastique à tous points de vue"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The thing I like most about Bloomreach is the ability to execute omnichannel campaigns from a central starting point and control all elements of the process with a complete overview of every customer. In totality, the Bloomreach platform is fantastic. It is intuitive and straightforward to use with many excellent features. The support provided by the Bloomreach team is also excellent, and the live chat help desk team is brilliant at resolving issues quickly and effectively.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The thing that I dislike about Bloomreach is how biased out-of-the-box reporting is on campaigns and A/B testing. For example, I need to be able to change the A/B test on the results page of a scenario. Really the only downside to Bloomreach is the relative infancy of the platform can sometimes still be felt in the tool. Some small things can make some tasks cumbersome. I feel that some of these things could have been fixed before rolling out a few of the bigger features.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The company is solving problems we had with omni-channel campaigns and A/B testing. We now better understand our customers needs which is very important for our business.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 16 novembre 2021
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5.0
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"Produit solide"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The capabilities to do whatever our clients request.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Sometimes features seem to be a bit hidden.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Emails, reporting, dashboard creation, customer list.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 11 novembre 2021
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5.0
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"Excellent CDP"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

How easy the platform is to use, all the things you can do with it and how advanced you can segment your campaigns. Great staff as well!

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

I can't think of anything to be honest you. There's been a bug or two but it was solved very quick

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Building campaigns, advanced segmentation, deep customer insight and info

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 04 novembre 2021
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5.0
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"Une large gamme de produits et une équipe sympathique et serviable !"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

We like the scope of Exponea's capabilities. We can create the scenarios we need and target the right audiences easily. The user interface is nice to work with, and looks clean. We're also happy with the quality and quantity of product documentation, which makes it easier to use the platform. And Exponea Academy has been very helpful for getting us up to speed with Exponea quickly. Last but definitely not least, we're very happy with the Exponea team – they're very friendly and always willing to help.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Although the documentation goes over the most commonly used use cases, it would be nice to have those as predefined templates in the actual product. We would like to have more templates for the most common email campaigns, scenarios, and use cases. It would be nice to only have to click a button and implement a use case. The documentation and Exponea Academy are a good substitute for now, but that's what we would like to see changed.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We use Exponea to manage all our email campaigns to our database, and it's been great for that. Since we help with the development of young people, we often need to get consent from their parents before they come to our events or complete applications for our programs on our website. Exponea helps us manage and track consents, and only send messages to the right people.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 27 octobre 2021
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5.0
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"Bloomreach est 10/10 !"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

What I like the moast is the simplicity!

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Have been working with Bloomreach for more than 6 months now and so far, I don't dislike anything.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Bloomreach helps us, in a simple way, to get the data that we need to improve our business.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 26 octobre 2021
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"Revue Exponea/Bloomreach"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The intuitive & user-friendly design of the system makes even the most complicated of tasks much more manageable. Having the freedom to input additional data aggregates/expressions to improve our targeting & reporting is incredibly valuable. The flexibility & power of the tool, showing the customers at each different point of a journey/scenario & being able to easily manipulate it based on what you see.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

The reporting tools are incredibly powerful, but setting up some of the metrics with more advanced formulae can be slightly complicated & requires second & third checks.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We use Bloomreach as our CDP & execute all of our CRM activity through here. We're increasing the real-time functionality in phases so we can better communicate with our customers. Having all of our data (segmentation & reporting) in one location is incredibly beneficial and allows us to have complete control over what customers receive & when they receive it.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
21 août 2021
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5.0
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"Revue de la formation et des services BLoomreach"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Bloomreach has an active community, and official support of training of services.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

professional services cost, its hard to use out of business projects

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Complex API and search options for all products on site

Entreprise (> 1000 emp.)
18 août 2021
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5.0
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"Excellent produit, fournisseur fantastique"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

I have loved working with the BloomReach team on our rather lengthy implementation (multiple sites)

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Nothing that I've found so far although it was a long project due to the number of websites

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We have replaced our outdated search tool with an AI-driven solution and massively cut down the amount of time the Online Merch team have to spend manually tweaking rules

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
16 août 2021
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Note générale:
5.0
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"Bloomreach vous offre plus d'exécution avec moins d'informatique"
Qu’est-ce que vous préférez dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

Bloomreach is a product that basically is limitless. I kept generating different ideas that were not out-of-the-box functions of the platform and never once did the support team tell me that the platform was not capable of doing that. The support team is always able to provide a solution because the platform works with all tools and the data-driven employees function on a highly technical level. Bloomreach is very agile and incredibly dynamic. The requirements can be implemented in a timeframe that is reasonable for everyone. We have enjoyed working with the experts from Bloomreach and the platform offers seemingly endless capabilities to our team. It shows in our numbers that our customers have enjoyed us going with Bloomreach.

Qu’est-ce qui vous déplaît dans Bloomreach Commerce Experience Cloud ?

I know that the team at Bloomreach is constantly working on documentation because the platform is always evolving. But I do think that the documentation can be more extensive at different places. Getting so many great different possibilities does require you to spend some time diving into the platform a bit deeper to get a knowledge base of things. Things that are not necessarily.a part of the daily business. This can put more tasks on all members of the team but does help to build knowledge. The more knowledge you have, the more effectively you can use Bloomreach.

Quels problèmes Bloomreach Commerce Experience Cloud résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The main benefit that we are realizing is that we can now executive highly personalized campaigns more rapidly. We have optimized our conversion rates by pinpointing our targeted segments through ram storage and tracking diversity. We have significantly increased our productivity and we have done this without having to rely on our IT team. Using weblayers and experiments has allowed us to see a significant reduction in the manual work for the content department. This is because of the different opportunities that Bloomreach's marketing automation offers us. In addition, we are really seeing some success with the omni-channel communication efforts with our base of users. We have a significantly better open rate thanks to Bloomreach because the message is reaching each customer at the best time for it to be opened.