Bigin by Zoho CRM Avis et détails du produit

L'intégration CRM avec Gmail est vraiment flexible et adaptative, et se fait également sans problème.

Il faut en savoir plus sur les pipelines.

Permet d'analyser le graphique des revenus à différentes étapes

Il est très clair et facile à utiliser, et propose la plupart des fonctionnalités essentielles requises pour un CRM.

Davantage d'intégrations avec des outils tiers auraient été préférables.

Il est utile pour la gestion de la relation client (CRM) interne B2B.

Il est clair et facile à utiliser et à intégrer au flux de travail, avec de nombreuses intégrations qui encouragent une utilisation fréquente.sageLe service client est facilement accessible et prêt à vous aider.

Il est conçu pour les indépendants et les petites agences, c'est pourquoi il lui manque des fonctionnalités de base comme un outil de suivi du temps. Rien de bien important.

Cela facilite le flux de travail et m'aide à maîtriser les résultats. Cela me rend plus efficace.

Économique et facile d'utilisation, la plateforme est très intuitive.

Fonctionnalités limitées et mise à niveau vers les fonctionnalités les plus requises.

commencé par Zoho Le CRM change complètement la donne ! Il résout le problème récurrent de la complexité de la gestion des relations clients pour les petites entreprises. Grâce à son interface simplifiée et ses fonctionnalités puissantes, c'est comme avoir un assistant personnel dédié à une organisation sans faille. Tout d'abord, la simplicité d'utilisation de Bigin rend la gestion des données clients extrêmement facile. Fini les tableaux Excel interminables et les informations perdues dans un labyrinthe ! Tout est parfaitement organisé et facilement accessible, ce qui me fait gagner un temps précieux et m'épargne les corvées de la saisie de données. De plus, son design intuitif me permet de me concentrer sur l'essentiel : entretenir la relation client. La possibilité de suivre les interactions, les relances et les transactions au même endroit me permet de rester performant. C'est comme avoir un atout majeur pour booster ma productivité ! Cerise sur le gâteau ? L'accessibilité de Bigin. Pour une petite entreprise, la maîtrise des coûts est cruciale, et Bigin offre des fonctionnalités haut de gamme à un prix abordable. C'est comme bénéficier d'une expérience CRM haut de gamme sans le prix exorbitant. Les avantages sont immenses ! Non seulement cela améliore mon efficacité et mon organisation, mais cela renforce également ma confiance dans la gestion des relations clients. Lorsque votre CRM prend en charge les tâches complexes, vous pouvez vous concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel et la croissance de votre entreprise. En résumé, Bigin by Zoho Le CRM n'est pas qu'un simple outil ; c'est un atout majeur qui simplifie mon quotidien professionnel, me permet de gérer efficacement mes relations clients et contribue, au final, au succès et à la croissance de mon entreprise. C'est comme avoir un allié de confiance à mes côtés, et ça, ça n'a pas de prix !

L'interface utilisateur est épurée et va droit au but. Un bon niveau de personnalisation est possible au niveau de l'utilisateur ou de l'entreprise. De plus, l'application mobile est très pratique, notamment pour les équipes commerciales qui peuvent ainsi enregistrer leurs appels aux prospects et clients.

Le principal inconvénient que j'ai constaté jusqu'à présent est l'absence de formation à l'intégration. À mon avis, c'est un point négatif pour les nouveaux utilisateurs de CRM, car ils ont besoin d'une formation conséquente pour exploiter pleinement le logiciel. J'ai également remarqué que certaines fonctionnalités de base, comme les modules complémentaires, ne sont pas facilement intégrables. Par exemple, j'ai… zoho Module complémentaire de facturation sur Bigin. Mais si je crée un devis depuis Bigin, zoho La facture ne reflète pas la valeur du devis dans le processus. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de développer du code, conformément aux instructions du service client. Ce service est payant.

Je suis encore en phase d'évaluation. Mais une fois mis en place, ce système nous permettra de collecter une quantité considérable de données et d'obtenir des informations précieuses sur les scénarios de succès et d'échec, les opportunités potentielles, etc. Actuellement, l'organisation ne dispose d'aucun CRM. Une fois la collecte de données correctement effectuée, des tableaux de bord pourront être créés, ce qui aidera la direction à prendre des décisions plus éclairées. De plus, l'ajout de zoho Invoice a grandement facilité la préparation des devis et des factures, et ce, dans un format présentable.

CanBan View, intégration WhatsApp facile à utiliser

Expéditeur WhatsApp en masse non inclus - Indispensable

Organisation et suivi de l'équipe commerciale

Facile d'utilisation. La structure du pipeline vers les processus est très simple et simplifie en fait notre vision de nos systèmes.

Une intégration native avec Slack nous serait bénéfique (bien que cela soit possible via Zapier).

Il nous offre une méthode simple et très visuelle pour gérer les flux de travail.

J'ai récemment commencé à utiliser Bigin comme CRM pour mon agence immobilière et j'en suis ravie. Il est facile à utiliser, très abordable et, globalement, c'est un excellent produit.

Je n'apprécie pas que tous les modules complémentaires soient payants, et que le seul moyen de faire fonctionner correctement la plateforme complète soit d'ajouter tous les éléments mobiles, moyennant un coût supplémentaire pour chacun.

Ils facilitent et rationalisent la gestion de mon groupe immobilier.

La prise en main est rapide et les options de configuration précises permettent une personnalisation optimale. Sans éléments superflus ni fonctionnalités inutiles, il offre tout le nécessaire pour une PME souhaitant un suivi précis de ses ventes. Son prix est extrêmement compétitif compte tenu du nombre de fonctionnalités.

Les notifications du navigateur sont absentes. Les modèles d'e-mails pourraient être améliorés et les notifications système par défaut ne sont pas modifiables. Les tableaux de bord ne proposent pas d'option d'exportation PDF. Impossible de déterminer les messages IMAP entrants.sagePour les dates, il récupère simplement tout ce que contient la boîte de réception connectée.

Un simple suivi des ventes, si la qualité des données est contrôlée par les administrateurs, facilite l'analyse des mouvements. Notre entreprise bénéficie ainsi d'une meilleure visibilité sur l'activité de ses différents services commerciaux.

commencé par Zoho Bigin est un système CRM abordable, flexible et adaptable. Facile à mettre en œuvre et à personnaliser, il peut être étendu grâce à de multiples intégrations. Les champs sont personnalisables instantanément et son utilisation intuitive ne requiert que peu de compétences techniques. L'intégration avec Gmail est également fluide et simplifie grandement la gestion des contacts et des e-mails. Le support client est réactif. J'utilise Bigin quotidiennement et je suis ravi d'avoir enfin trouvé un système aussi performant.

La partie de Bigin que je ne maîtrise pas encore tout à fait, ce sont les pipelines. Je ne suis pas sûr d'en avoir bien saisi le concept ni la meilleure façon de les utiliser. Il me suffirait de consulter les tutoriels, etc., pour gérer efficacement cet aspect. Ce module semble bien organisé.

commencé par Zoho Le CRM m'a permis de maîtriser la gestion de mes contacts, et ce, très rapidement. Je peux également ajouter et modifier des champs au fur et à mesure, selon l'évolution de mes besoins. C'est un excellent outil, d'un très bon rapport qualité-prix.