BigCommerce Avis: 4.2/5 — Un choix judicieux

Il est conçu pour les débutants, mais les développeurs peuvent tout de même en tirer de nombreuses possibilités. À moins que votre catalogue ne soit gigantesque, vous pouvez aussi simplement baser votre… BigCommerce stocker sur WordPress plutôt si vous êtes plus familier avec cela.

Je n'ai jamais réussi à obtenir d'eux une explication quant à la raison pour laquelle le magasin de mon ancien employeur, basé sur Cornerstone, n'avait pas obtenu les meilleurs scores en matière d'analyse web.

Cette entreprise permet de lancer rapidement une boutique en ligne et, si vous optez pour leur hébergement, votre site sera très fiable.

Il permet d'effectuer de nombreuses opérations et transactions, et c'est un excellent outil pour les processus de gestion des stocks.

Il est parfois difficile de localiser les différents paramètres sur l'interface, et celle-ci comporte des paramètres par défaut que nous devons désactiver manuellement à chaque fois que nous passons une commande.

Il sert de portail client et de plateforme pour notre boutique en ligne. Il nous permet également de gérer les stocks de notre entrepôt et de passer, consulter et suivre les commandes de vente et de garantie de nos clients.

Vous pouvez gérer et administrer toutes vos commandes et c'est très facile à comprendre.

J'ai l'impression qu'il y a beaucoup d'options dont je ne sais pas vraiment ce qu'elles sont ni à quoi elles servent.

Nous passons les commandes de nos clients de manière simple mais avec de multiples options.

Vous pouvez trouver des articles, passer des commandes, ajouter des clients et passer des commandes.

Il est difficile de supprimer par erreur un client ajouté.

pour résoudre un problème client avec son produit

Il fait tout ce dont nous avons besoin, et même plus !

Contacter le service client peut s'avérer compliqué.

Solution de gestion simple sans site web

Leur documentation API est très complète et il est très facile de trouver les API. La gestion des boutiques, des produits, des passerelles de paiement et du commerce en ligne est bien prise en charge.

Je pense que la tarification des produits concerne davantage les produits en ligne.

BigCommerce Elle résout les problèmes de gestion des entreprises et des produits, et elle nous convient parfaitement car elle assure la sécurité et la disponibilité multicanal.

Ce que j'apprécie le plus, c'est l'équipe d'assistance, incroyablement compétente et toujours disponible. J'ai travaillé sur de nombreuses plateformes, et ces personnes maîtrisent parfaitement leur sujet !

Certaines méthodes de gestion des produits pourraient être améliorées afin de faire gagner du temps aux commerçants. Comment ajouter plusieurs produits à une même catégorie ou mettre plusieurs produits en promotion sans avoir à les consulter un par un ? D'autres plateformes simplifient considérablement cette gestion de base. De plus, malgré la présence de nombreuses fonctionnalités natives, certaines sont perfectibles et obligent les commerçants à les améliorer via des applications (gestion de blog et cartes-cadeaux, par exemple).

Création facile d'une boutique en ligne. La plateforme est stable et le support est excellent. Intégration aisée avec d'autres plateformes comme les outils de gestion des stocks, les plateformes de messagerie et les outils d'expédition.

Pour une petite entreprise comme la nôtre, cette solution répond à la plupart de nos besoins. Gestion des stocks, ventes, analyses et bien plus encore.

Si vous avez de nombreuses références, la création de listes de prélèvement peut s'avérer difficile car vous n'avez pas la possibilité de trier par emplacement.

Vendre sur plusieurs marchés ou à différents groupes de clients devient un jeu d'enfant grâce aux listes de prix et aux groupes de clients.

Ont utilisé BigCommerce (BC) depuis 2009. J'y ai consacré d'innombrables journées et nuits, et c'est grâce à elle que j'ai pu faire passer mon chiffre d'affaires à huit chiffres. Merci.

Trouver la bonne équipe qui correspond à quelque chose comme BigCommerce C'est essentiel. Il est parfois difficile de s'associer à une équipe passionnée à la fois par le produit (BC) et par votre entreprise. Trouver des compétences complémentaires pertinentes peut donc s'avérer complexe.

Développer une entreprise en pleine croissance et m'aider à trouver des solutions pour aller encore plus loin.

Notre activité e-commerce a pratiquement doublé du jour au lendemain une fois que notre BigCommerce Nos boutiques en ligne ont été mises en service en début d'année. Le référencement naturel est excellent : nous créons des fiches produits complètes avec de nombreuses photos et vidéos de qualité. Nous apprécions beaucoup la plateforme multi-boutiques, car nous gérons cinq sites web et pouvons vendre sur chacun d'eux grâce à une interface unique. Nous n'avons constaté aucune interruption de service. Notre responsable de compte client s'est montré très disponible et compétent.

Bon nombre des options dont nous avons besoin nécessitent des applications par abonnement distinctes, ce qui peut vite représenter un coût important. La personnalisation de certains modèles s'avère parfois complexe. De plus, certaines applications ne sont pas compatibles avec la gestion multi-boutiques. Le plus frustrant est l'impossibilité de modifier les commandes et d'ajuster le montant du paiement : nous sommes obligés d'annuler la commande entière si un client souhaite annuler ou ajouter un article, puis d'attendre 24 heures avant de procéder au remboursement et de laisser le client repasser commande.

La possibilité de gérer et de vendre depuis plusieurs boutiques en ligne tout en administrant un tableau de bord unique s'est avérée extrêmement utile et a permis un gain de temps considérable.

En tant que partenaire de longue date de BigCommerceNous avons été impressionnés par la facilité d'utilisation et d'intégration du produit. Nous collaborons étroitement et en permanence avec les équipes techniques. BigCommerce L'équipe veille à ce que notre connecteur soit toujours à jour. Le service client est excellent et très réactif. Travailler avec Kyle, le responsable des partenariats, est un vrai plaisir. C'est un homme d'action qui sait mener à bien les projets.

Il n'y a aucun inconvénient à propos du BigCommerce La plateforme présente toutefois un inconvénient : du point de vue des partenaires, il peut être difficile de lancer des initiatives de co-marketing.

BigCommerce aide nos clients à vendre leur catalogue en ligne. Nous utilisons également BigCommerce En interne, comme une extension de Pimberly, nos clients et leurs fournisseurs peuvent consulter leurs produits dans Pimberly comme s'ils étaient dans un catalogue. BigCommerce exemple.

Interface conviviale. Service client et assistance client excellents, disponibles en cas de besoin.

Certaines fonctions et caractéristiques essentielles sont généralement disponibles via un tiers (il existe une application pour cela) au lieu d'être une fonctionnalité importante créée par BigCommerce d'emblée pour assurer la progression de votre entreprise.

L'apparence de BC est plus facile à contrôler. Vous voulez modifier l'apparence d'un champ d'adresse ? C'est possible. Vous souhaitez un paiement en une seule étape ? Cela peut se faire en quelques modifications, sans avoir besoin de faire appel à un développeur.

Réponses rapides, service client personnalisé et accueil chaleureux et familial.

Rien ! Je n'ai jamais eu de problème qui n'ait pas été pris en charge par mon TAM ou mon CSM !

Nous proposons des services de commerce électronique en ligne intuitifs.

BigCommerce a joué un rôle déterminant dans notre développement depuis le premier jour. À TYLER'S, BigCommerce Ce n'est pas qu'une simple plateforme SaaS : ce sont des coachs, des mentors, des amis et des conseillers. Notre expertise réside dans la vente au détail spécialisée, forte de 40 ans d'expérience dans le commerce physique, mais nous sommes encore relativement jeunes et nouveaux dans le monde du e-commerce. BigCommerce Cela nous aide à comprendre les mécanismes pour être plus compétitifs dans le secteur du e-commerce, ce qui se répercute sur nos magasins grâce à des mises en œuvre axées sur une expérience omnicanale. Ils connaissent nos objectifs et nos résolutions et, même dans le pire des cas où ils ne connaissent pas la réponse à une question, ils trouvent la personne compétente.

L'application mobile progresse bien, mais il reste encore du travail pour l'optimiser et la finaliser. Je suis souvent en déplacement et je dois constamment travailler sur mon téléphone ; ce sera donc un atout majeur pour moi une fois qu'elle sera prête.

Le maintien d'un écosystème de commerce électronique allégé, avec des besoins de développement minimaux, un développement omnicanal et un réseau de partenaires privilégiés, contribuent tous à notre capacité sous-jacente à opérer à grande échelle sans frais généraux importants.

L'expérience utilisateur est simple : mises à jour des prix et des promotions, gestion des stocks, analyses, gestion de contenu, intégration avec d'autres plateformes

Il n'est pas aussi personnalisable et les analyses sont très limitées.

Plateforme e-commerce facile à utiliser.

Ils proposent des intégrations avec de nombreux plugins et applications, ce qui simplifie considérablement la vie des professionnels du e-commerce, et offrent une assistance client 24h/24.

Vous n'avez pas la possibilité de parler directement aux développeurs de vos problèmes, seulement au personnel d'assistance, et leur produit multi-boutiques n'est pas encore entièrement développé et présente de nombreux problèmes et dysfonctionnements.

Les besoins du commerce électronique sont satisfaits grâce à des campagnes liées au marketing Google et aux réseaux sociaux, à l'envoi automatisé d'e-mails aux clients ainsi qu'à des options vidéo et image et à des badges pour les produits afin d'attirer les acheteurs.

La chose la plus utile et la meilleure de BigCommerce leur service et leur soutien

L'assistance a été temporairement retardée, mais ils régleront le problème au plus vite.

Augmentez les ventes de mon produit et développez votre activité grâce à lui.

Bigcommerce Le site était très facile d'utilisation ; nous l'avons utilisé pour traiter les commandes d'un client spécifique. Nous devions confirmer les commandes sur le portail, et le site web était très bien structuré.

Je n'ai pas apprécié de devoir naviguer entre autant d'onglets pour consulter les informations client. Il fallait cliquer sur l'onglet « Commandes », puis sur « Informations client » pour voir quoi que ce soit. J'aurais préféré que tout soit affiché sur un seul écran.

Il s'agit d'un site web unique regroupant toutes les données clients (commandes, informations clients et questions). Bigcommerce travaille à rendre le site web plus efficace pour les clients et les utilisateurs.

La plateforme offre un large éventail de thèmes et de modèles personnalisables, des outils de gestion de produits robustes, des passerelles de paiement sécurisées et une intégration transparente avec diverses applications tierces. BigCommerce offre un excellent service client et des ressources de qualité, notamment une base de connaissances complète et un forum communautaire, pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs boutiques en ligne.

Certains utilisateurs ont indiqué que les outils de référencement intégrés à la plateforme pourraient être plus performants et que les options de personnalisation du processus de paiement sont limitées. Malgré ces réserves, BigCommerce demeure une plateforme de commerce électronique très réputée, offrant des fonctionnalités robustes et des avantages pour les entreprises de toutes tailles.

La création d'un site web de commerce électronique peut être un processus complexe et chronophage. BigCommerce Elle simplifie le processus grâce à une plateforme conviviale dotée d'une fonction glisser-déposer, de modèles prédéfinis et de thèmes personnalisables. À mesure qu'une entreprise se développe et que son volume de ventes augmente, la gestion d'une boutique en ligne peut devenir complexe. BigCommerce Conçue pour être évolutive, notre plateforme permet aux entreprises d'ajouter facilement des produits, des commandes et de traiter des paiements, même en cas d'augmentation de leur volume de ventes. La sécurité est primordiale pour les entreprises de commerce électronique qui traitent des informations sensibles sur leurs clients et leurs données de paiement. BigCommerce Nous proposons des passerelles de paiement sécurisées, le chiffrement SSL et la conformité PCI afin de garantir la protection des données clients.

Très personnalisable par rapport à d'autres sites.

Nous utilisons des ensembles d'options avec nos produits et leur configuration est un peu encombrante.

Nous utilisons BigCommerce comme plateforme de vente de nos produits à nos clients. Elle remplit parfaitement sa fonction !

BigCommerce Cette plateforme est vraiment la plus adaptée à mon activité, à tous points de vue. J'apprécie particulièrement son tableau de bord et la facilité avec laquelle je peux importer et gérer mon inventaire. Je suis pleinement satisfait de son agilité et de sa rapidité, qui contribuent à la protection et à la croissance de mes ventes. Sans aucune limitation, je peux gérer mon activité e-commerce de manière professionnelle.

J'ai de nombreuses années d'expérience dans le secteur du e-commerce et je peux vous dire honnêtement que je n'ai jamais trouvé de plateforme aussi performante et simple d'utilisation, sans aucun inconvénient ni problème. Pour moi, une telle plateforme est inédite. BigCommerce Une plateforme qui peut déplaire. Toutes les options et fonctionnalités sont parfaites.

J'ai résolu tous les problèmes de mon entreprise de commerce électronique en utilisant BigCommerceMaintenant, j'ai l'impression qu'il est très facile d'ajouter et de gérer des produits grâce à cette plateforme. Je peux créer des produits simples, personnalisables et téléchargeables en quelques clics.

La simplicité et la facilité d'utilisation font de BigCommerce le meilleur, à mon avis.

Je ne vois aucun inconvénient à Big Commerce.

Je peux facilement mettre en ligne de nouveaux articles et les proposer sur mon site web, eBay, Amazon et Facebook Marketplace.

L'assistance a été excellente dès le premier jour. Ils répondent rapidement au téléphone, aux e-mails et au chat en direct. Je ne peux pas en dire autant de certains de leurs concurrents. Un produit riche en fonctionnalités et très fiable.

Je pense que certaines fonctionnalités essentielles sont absentes. Nous souhaitions proposer davantage de variantes que ne le permettait la page produit, et il était impossible pour un développeur ou une application d'augmenter cette limite. Nous avons donc dû adapter notre stratégie produit. Un peu plus de flexibilité serait appréciable de temps à autre.

Ils nous ont proposé une plateforme qui nous a apporté un excellent service client, une grande fiabilité et un fort potentiel de croissance. De nombreuses fonctionnalités payantes sur d'autres plateformes sont incluses chez BigCommerce.

BigCommerce Ce logiciel possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes prêtes à l'emploi ; cependant, si vous avez besoin de quelque chose qui dépasse les capacités de la plateforme principale, il existe de nombreuses applications tierces (extensions) qui peuvent vous aider à personnaliser l'expérience pour répondre à vos besoins.

L'abonnement peut s'avérer assez cher, surtout pour les petites entreprises. Si possible, je pourrais envisager de sacrifier certaines fonctionnalités inutilisées pour un prix inférieur. De plus, un bug concernant les adresses postales des clients persiste et n'a toujours pas été corrigé. Il me semble pourtant que ce problème devrait être à leur portée.

Nous avions besoin d'une plateforme e-commerce fiable et facile à utiliser qui réponde à nos besoins en matière de marketing de contenu, de taille de la boutique, de gestion des commandes et de fonctionnalités du site web. BigCommerce a été un bon partenaire.

Il fonctionne parfaitement en accord avec les paramètres établis dans des secteurs tels que les armes à feu et le CBD.

Moins personnalisable et moins facile à utiliser que Shopify.

Autoriser la vente d'équipements tactiques et exceller dans le filtrage et l'optimisation.

Notre entreprise a migré d'une boutique WooCommerce vers sa nouvelle plateforme. BigCommerce Notre boutique. Le panier latéral et la page de paiement, ainsi que la facilité d'intégration avec notre service de traitement des commandes, font partie de nos aspects préférés.

Une mise à jour WYSIWYG serait la bienvenue. Certains éléments du constructeur de pages nécessitent un style CSS. La possibilité de créer des mises en page différentes pour ordinateur et mobile serait également un atout.

BigCommerce Notre expérience utilisateur est nettement meilleure qu'auparavant. Nous avons constaté une augmentation de notre taux de conversion depuis la mise en place de cette solution, ce qui a été un atout considérable pour notre entreprise.

Facilité de saisie des données et des images des produits.

Le logiciel du site a été développé par des Australiens qui l'ont exporté aux États-Unis et facturent désormais les frais en dollars américains.

Le commerce à grande échelle nous a permis de devenir un distributeur national auprès de notre clientèle composée de détaillants de petite et moyenne taille.

La facilité d'accès à toutes les informations relatives aux commandes. Les mises à jour de statut pour chaque commande. Les applications disponibles pour l'intégration.

Fréquence des abonnements et impossibilité de personnaliser les périodes. Impossible d'effectuer toutes les mises à jour des abonnements. De nombreux abonnés ont annulé leur abonnement via le site web et l'ont souscrit par téléphone. Quickbooks car il est plus facile à gérer et à mettre à jour. Les promotions et les soldes peuvent s'avérer complexes, car nous avons dû créer des fiches produits distinctes pour nous assurer que les codes ou les remises soient correctement associés aux articles.

La facilité de traitement des commandes et l'automatisation ont permis de réduire le pourcentage de travail manuel.

Facilité d'utilisation. Le logiciel est très facile à prendre en main et à comprendre.

Il n'y a rien à redire. Si j'ai un problème avec BigCommerce Je peux obtenir de l'aide rapidement et facilement par téléphone ; ils sont très serviables et ont toujours su me dépanner.

Résoudre les problèmes n'a jamais été un souci avec mon ancien site e-commerce ; il avait été créé en 1997 et était obsolète. Les avantages d'un site web et d'une plateforme e-commerce mis à jour sont trop nombreux pour être énumérés. Disons simplement que disposer d'une technologie récente améliore considérablement le monde du e-commerce.

BigCommerce Notre plateforme a été un outil essentiel à la croissance de notre entreprise. Nous bénéficions d'une forte présence en ligne, qui ne cesse de se développer. En trois ans, notre croissance a été considérable, et nous la devons en grande partie à la plateforme qui nous permet de fonctionner.

Le coût de l' BigCommerce C'est un peu intimidant. C'est certes un coût justifié, mais il s'agit d'un investissement très important, surtout avec la croissance de l'entreprise, le nombre de commandes et le volume des ventes.

Nous avions besoin d'une solution de plateforme e-commerce capable d'évoluer avec notre entreprise et de nous fournir les outils nécessaires à notre réussite. BigCommerce a répondu à nos attentes et continue de croître et de se développer.