Non réclamés : ils travaillent à Aircall ?
Aircall Avis et détails du produit
Aircall est le centre d'appels basé sur le cloud et le système téléphonique de choix pour les entreprises modernes. Une plate-forme vocale qui s'intègre parfaitement aux outils CRM et d'assistance les plus populaires.
|
API
|
|
| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
|
| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Comparer Aircall avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Super facile à utiliser, tout est très intuitif.
Parfois, mon micro ne se connecte pas. À part ça, il fonctionne parfaitement. Un redémarrage rapide de l'ordinateur résout le problème.
Chaque appel entrant est lié à l'activité de notre entreprise : produits, assurance locataire, etc.
J'apprécie le fait que plusieurs personnes puissent l'utiliser simultanément, surtout pour nous qui travaillons dans une grande entreprise avec de nombreux utilisateurs connectés. L'application nous permet même de savoir qui participe à l'appel et nous fournit toute autre information nécessaire !
Je pense que le simple fait de devoir cocher une case à la fin d'un appel pose problème. Si un client ne répond pas, nous ne pouvons pas modifier les informations fournies. Mais dans l'ensemble, l'expérience est plutôt positive !
J'utilise généralement Aircall pour contacter les clients concernant leurs factures impayées ou pour les appeler avant l'expédition des commandes. L'avantage principal d'Aircall est que je peux consulter leur dossier/profil directement depuis l'appel.
L'interface d'Aircalls est fluide, simple et efficace. Des tâches comme le transfert d'appels à des collègues et l'archivage des appels précédents sont devenues très simples. J'ai utilisé d'autres logiciels d'appel et croyez-moi, ils peuvent être, au mieux, fastidieux.
J'ai rencontré quelques problèmes avec ma connexion internet et j'ai eu quelques soucis initiaux lors du téléchargement du logiciel sur mon ordinateur Mac, mais grâce à l'aide de leur équipe, tout s'est bien passé.
Notre centre d'appels est 100 fois plus efficace et nous mettons tout en œuvre pour que davantage d'équipes migrent vers Aircall au plus vite ! C'est l'avenir de notre entreprise !
Être en mesure de s'intégrer à Gorgias et d'assurer un suivi avec tous les détails pertinents.
Aucune sélection applicable pour cette question.
Suivi actif et analyse des collaborateurs et des appels.
Très facile à installer et à utiliser ! Mon équipe est toujours au top de sa forme lorsqu'elle utilise Aircall, que ce soit au bureau ou à la maison.
En cas de défaillance du Wi-Fi, l'application risque de se déconnecter complètement ; assurez-vous d'avoir une très bonne connexion.
Établir le lien entre nos futurs partenaires et notre marque, et assurer un suivi plus personnel.
J'apprécie la possibilité d'importer des numéros depuis Google, de créer son propre numéroteur, sa simplicité et pourtant toutes les fonctionnalités nécessaires, ainsi que sa connexion à hubspot.
Quand il y a beaucoup d'appels, je dois parfois redémarrer.
L'avantage des appels radio, c'est que tout le monde peut les utiliser, c'est très simple.
Dès ma première utilisation d'Aircall, je l'ai trouvé convivial et facile d'accès.
Rien de particulier pour le moment, tout va bien ! Je n'ai aucune difficulté à utiliser Aircall.
Le seul problème technique que j'ai rencontré était une coupure Internet intermittente qui a affecté Aircall. Il m'a suffi de rétablir la connexion pour que tout rentre dans l'ordre. L'équipe m'a fourni un guide de dépannage pour résoudre le problème, mais dans l'ensemble, Aircall fonctionne parfaitement.
Aircall est très facile à utiliser. Son plugin convivial m'a permis d'atteindre mes objectifs quotidiens d'appels téléphoniques.
Rien à redire, j'apprécie tout ce qu'Aircall propose.
Je contacte des clients qui vivent dans des pays différents du mien.
Options de messagerie vocale et qualité des appels. Lorsque la communication est fluide, mon travail semble être de haute qualité.
Appels interrompus. Parfois, très rarement, il y a des problèmes de qualité, généralement dus à Internet et non à la radio, mais c'est toujours embêtant.
Je contacte mes clients et je tiens toujours un registre de mes appels manqués et de mes messages vocaux.
C'est simple, et pas besoin de lire le manuel pour l'utiliser. Les balises après l'appel sont utiles.
Une seule mise en page, aucune couleur différente pour l'interface de l'application.
Air Call me permet d'appeler des opérateurs de toute l'Europe, c'est facile à utiliser.