Act! Avis et détails du produit

Seules les fonctionnalités essentielles et une grande facilité d'utilisation. Un service client efficace en cas de besoin.

Je n'ai jamais rien trouvé à redire à ACT !

Fonctionnalités simples de création de bases de données et d'intégration au programme de marketing par e-mail de GoDaddy.

ACT! était très facile à utiliser et l'intégration avec le logiciel d'envoi d'e-mails en masse s'est faite sans problème.

Les mises à jour en masse étaient chronophages et parfois déroutantes. Souvent, je devais appeler le support d'ACT! pour obtenir de l'aide.

Rester en contact avec les clients et les prospects.

Le titre est explicite. Je peux personnaliser ma mise en page à l'infini. Et quand j'ai un problème et que je contacte le service client, ils sont toujours aimables et serviables.

Il y a certaines fonctions que je ne peux pas exécuter à partir d'une base de données distante, et d'autres que je ne peux pas exécuter à partir de la version web.

Je stocke beaucoup d'informations sur notre clientèle. Les fonctions de tri (recherche) sont vraiment très utiles.

J'utilise actuellement Act! version 25.0.376.0, mise à jour 3, et c'est la version la plus simple d'utilisation que j'aie jamais vue. Rapide et très réactive lors de l'exécution de requêtes. Je me fie à Act! et je l'utilise quasiment tous les jours ouvrables depuis 1992. La saisie de données, la gestion de mon emploi du temps, les publipostages, la personnalisation de l'interface utilisateur et la génération de rapports pour mes processus métier sont très simples. Utilisateur d'Act! depuis la version 2, j'apprécie énormément les mises à jour. Ces dernières années, les mises à jour sont devenues plus simples et plus rapides, ce qui a permis de réduire considérablement les appels au support technique. L'intégration d'Act! avec Outlook 365 est désormais transparente. Les mises à jour automatiques sont très utiles pour garantir des performances optimales. La communauté Act! est très active. On peut y poser des questions sur les problèmes rencontrés et trouver des réponses ou des solutions proposées par d'autres utilisateurs. Sinon, on peut créer un nouveau sujet ou demander de l'aide, et généralement un autre utilisateur ou un employé d'Act! apportera son aide. L'installation du logiciel sur un nouvel ordinateur portable est incroyablement simple. En cas de besoin, l'assistance téléphonique est toujours impeccable. J'ai déjà eu besoin d'aide pour un problème de base de données ou de mise à jour, et j'ai simplement appelé le numéro vert. Les techniciens sont toujours aimables et compétents. Mes problèmes ont toujours été résolus dès le premier appel.

Il y a eu des versions horribles et un manque de communication par le passé. Tout va bien maintenant.

Je suis commercial et j'ai besoin d'un outil pour suivre mes activités, mes appels, mes rendez-vous, la facturation et m'assurer d'avoir été payé. Act! répond parfaitement à mes besoins professionnels. Je dirige un cabinet de recrutement et il est essentiel de suivre les candidats, les échanges avec eux et surtout le processus d'entretien et de facturation. Le suivi des contacts, des événements, de la facturation et des autres activités connexes est primordial. La possibilité de générer des graphiques pour visualiser l'impact des ventes par an, trimestre, etc., est très utile.

Le produit s'intègre facilement à nos logiciels existants. Le service client est très réactif pour résoudre les problèmes.

Les formules d'abonnement sont un peu chères.

Ils proposent une plateforme bien structurée pour les utilisateurs finaux. Elle facilite l'acquisition de nouveaux clients et est facile à utiliser, même pour les débutants comme moi.

Tout est centralisé. Informations de contact, courriels et SMS, calendrier et rendez-vous : le logiciel me permet de gérer mon emploi du temps efficacement grâce à toutes les informations dont j’ai besoin. Si des champs supplémentaires me manquent, je peux les ajouter, réaliser des sondages, automatiser les regroupements, etc. Après plus de 30 ans d’utilisation d’ACT!, je peux affirmer sans hésiter : « Je ne pourrais plus me passer de ce logiciel. »

Comme pour la plupart des logiciels, une période d'apprentissage est nécessaire. Une fois cette étape franchie et les compétences de personnalisation acquises, il est facile de planifier la visualisation et l'analyse de vos données.

Conserver les informations sur mes clients et contacts me permet de gérer efficacement mes rendez-vous et d'envoyer des informations marketing aux prospects les plus pertinents. Je viens d'installer Nextiva, un service téléphonique intégré à ACT. Je passe mes appels via Nextiva depuis ACT. C'est vraiment pratique ! Dès qu'un appel arrive, la fiche du contact s'affiche sur mon ordinateur. Je peux alors ignorer l'appel ou l'enregistrer dans l'historique. Si l'appelant me laisse un message vocal, Nextiva le transcrit en texte. Je peux ensuite sauvegarder une copie de ces informations dans l'historique du contact.

Je peux le personnaliser pour qu'il convienne à mon entreprise.

J'ai tendance à appeler le support ACT plusieurs fois par an pour résoudre des problèmes de messages d'erreur.sages.

Cela m'aide à assurer un suivi régulier auprès de mes clients.

Fonctionnalités ; facilité d'utilisation ; assistance client

Peu de gens l'utilisent, donc peu de fournisseurs le comprennent.

atteindre plus fréquemment les clients

Facilité d'utilisation et son efficacité pour les suivis et les rappels. Très appréciable.

Il est facile à utiliser et à installer. Je passe à Act Cloud.

Cela permet à mon équipe commerciale de rester performante en matière de suivi et de tenue de dossiers. Cela facilite l'importation des courriers et le suivi des délais.

Fonctionnalités et facilité d'utilisation. L'assistance téléphonique est excellente.

Les mises à jour sont difficiles à effectuer sans aide. Les instructions en ligne ne sont pas toujours claires.

Suivi des clients