Acquire.io Avis: 4.3/5 — Un choix judicieux

Le transfert des données via le chat facilite l'utilisation, et une bonne prise en charge de l'API est également assurée.

Pour l'instant, je n'ai trouvé aucune raison de ne pas aimer, il faut approfondir l'analyse.

Nous offrons une assistance par chat pour tous les problèmes. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser Acquire pour les problèmes mineurs, ce qui nous permet de consacrer plus de temps à d'autres tâches.

Tout ce dont une petite entreprise a besoin pour se connecter via son site web et améliorer l'expérience client.

Mise à jour des messages standardsageC'est difficile. La production de rapports pourrait être automatisée pour partager des informations mensuelles, notamment concernant le champ d'adresse peu fiable dans la section profil et la connexion à Microsoft CRM.

Gestion d'équipe, base de connaissances, chatbot, conversations par chat.

La plateforme est conçue de manière professionnelle et j'ai trouvé leur expertise en matière d'outils de gestion des relations marketing. Toutes les fonctionnalités sont développées de façon professionnelle afin que les clients puissent interagir facilement.

J'ai trouvé presque tout ce que cette plateforme a à offrir, cependant il y a encore des possibilités pour rendre la partie logicielle plus ouverte afin que d'autres développeurs puissent s'impliquer et intégrer leurs applications via une API.

Stratégie de marque, création d'entreprise et autres sujets techniques de gestion, ainsi que l'engagement accru des clients, grâce à notre capacité à suivre l'ensemble de leur parcours.

La deuxième vague a impacté notre activité, et notre équipe s'est sentie un peu démoralisée, malgré sa volonté d'aider nos clients. Nous avons donc décidé en interne d'essayer la navigation partagée pour améliorer l'expérience client, et heureusement, Acquire propose une excellente solution qui répond parfaitement à nos besoins. De plus, le support d'Acquire est exceptionnel. Je constate des innovations et des ajouts constants au système ; Acquire a un bel avenir devant lui.

Ah, je ne vois aucun inconvénient au produit, mais je peux vous faire part de mon avis : afficher clairement les prix sur sa page permettrait d'améliorer la conversion des prospects. J'ai d'abord hésité à vous contacter pour vous envoyer mes coordonnées.

Expérience client ! Notre temps de réponse s'est amélioré de près de 20 fois, et nous avons conclu plusieurs affaires que nous aurions pu manquer sans cet outil.

Une expérience client personnalisée et une boucle de rétroaction !

Rien à redire, c'est mieux que tout ce que j'ai utilisé auparavant et c'est constamment mis à jour.

Succès client

J'apprécie la fonctionnalité de partage d'écran et d'appel audio/vidéo intégrée au navigateur.

Elle ne dispose pas d'application mobile pour le moment.

Nous avons formé plus de 100 vendeurs à l'utilisation de notre système de gestion des stocks vendeurs : Alagrand.com/Seller.

Super intuitif et facile à utiliser - bon service client

Parfois, il y a trop de demandes et de notifications.

J'ai pu interagir avec les clients de manière moderne et numérique, et collaborer en temps réel.

Leur outil a parfaitement répondu à nos besoins en matière de support, mais aussi à nos efforts d'acquisition et de maturation des prospects. Acquire intègre des fonctionnalités natives de messagerie web et d'analyse, ce qui nous permet de cibler les visiteurs aux moments clés de leur parcours utilisateur et de les accompagner jusqu'à la conversion.

Lorsque nous utilisions Acquire, leur plateforme de messagerie ne prenait pas en charge les e-mails. Cela a peut-être changé depuis.

Nous disposions d'une interface de chat rapide qui nous permettait de gérer des volumes de messages incroyables et de prendre en charge les notifications push proactives.sageIl s'adressait aussi bien aux visiteurs qu'aux utilisateurs. Il a parfaitement rempli ces objectifs et nous a permis d'obtenir une visibilité sur les performances de nos campagnes de promotion web.sages comme jamais auparavant.

Cette plateforme correspond parfaitement à nos besoins. Son installation et sa configuration sont extrêmement simples (intégration JavaScript basique). Acquire permet à notre équipe du centre d'appels de communiquer avec les membres sur différents domaines, et l'expérience utilisateur est totalement fluide.

Nous n'avons rencontré aucun problème jusqu'à présent. Nous sommes pleinement satisfaits de la plateforme. À l'avenir, il serait intéressant de pouvoir ajouter des champs de données personnalisés lors de l'ouverture d'une nouvelle conversation.

Il existe de nombreux fournisseurs de chat en direct, mais beaucoup présentent un déséquilibre entre le prix, les fonctionnalités et la complexité d'intégration. Acquire a répondu à tous nos besoins.

La simplicité de la plateforme est un atout majeur. Ce système convient aussi bien aux petites qu'aux grandes organisations à la recherche d'une solution de chat en ligne. En tant que petite structure aux besoins simples, cette solution répondait parfaitement à nos attentes.

Honnêtement, j'ai eu du mal à trouver des points négatifs. De la première réunion à la mise en œuvre, en passant par le suivi, l'équipe d'Acquire a été formidable.

En tant qu'association étudiante habituée à accueillir les étudiants dans nos locaux, nous avions besoin d'un moyen de continuer à les servir malgré la fermeture du campus. Acquire a répondu parfaitement à ce besoin !