800.com arrière-plan flou-sm
Logo des fournisseurs VoIP 800.com
800.com
Renforcer la connexion humaine grâce aux télécommunications
4.6

( 1 192 )

Pourquoi Findstack est libre?
Findstack est gratuit pour les utilisateurs car les fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web et des opportunités de vente. Findstack Les répertoires répertorient tous les fournisseurs, pas seulement ceux qui nous paient, afin que vous puissiez prendre la décision d'achat la plus éclairée possible.
Divulgation publicitaire : Findstack Nous proposons des comparatifs objectifs et indépendants pour vous aider à trouver le meilleur logiciel. Certains liens présents sur cette page sont des liens d'affiliation : nous pouvons percevoir une commission lorsque vous visitez un site marchand via ces liens, sans frais supplémentaires pour vous. Nos partenariats n'influencent en aucun cas nos évaluations, nos classements ni nos avis. Politique de divulgation | Méthodologie

800.com Avis: 4.6/5 — Très bien noté

800.com Marché
Qu'est-ce que 800.com ?

800.com est un logiciel de suivi d'appels dynamique, parfait pour les entreprises qui cherchent à gérer efficacement leurs besoins en téléphonie. Avec lui, vous pouvez activer des numéros sans frais conformément aux règles de la FCC, identifier les appelants via une fonction d'identification intégrée et ne jamais manquer un appel grâce à la redirection automatique. Il propose également des transcriptions de messagerie vocale, des alertes automatisées et un blocage du spam. Restez informé avec des rapports personnalisés et organisez facilement les messages vocaux. De plus, enregistrez les appels pour la formation et la récupération d'informations, le tout stocké dans un seul endroit pratique. Simplifiez vos communications professionnelles avec 800.com.

Entreprise 800.com
Année de fondation 2008
Taille de l'entreprise Employés pour moi-même uniquement
Siège social Paris
Réseaux sociaux
800.com Catégories sur Findstack
Crevio Logo des plateformes de commerce électronique
Crevio
Publicité
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir... En savoir plus sur le Crevio
Posez des questions sur 800.com
À quoi sert le 800.com ?
Comment 800.com se compare-t-il à Quo ?
Quels sont les avantages et les inconvénients de 800.com ?
800.com Détails du produit
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPhone
Formation Documentation
Langues Anglais
800.com Fonctionnalité
Rôles d'administrateur / autorisations / contrôles d'accès
Transcriptions / résumés / analyse des sentiments basés sur l'IA
Accès API / intégrations
API / webhooks / assistance aux développeurs
Journaux d'audit / journaux d'activité
Préposé automatique
Répondeur automatique / SVI / Menu d'appel
Assistance aux bots/agents IA
Intégration de la synchronisation et de la planification du calendrier
Analyse des appels / tableaux de bord / rapports
Intervention d'appel
Identification de l'appelant
800.com médias
Miniature vidéo 800.com
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800.com Captures d'écran
Capture d'écran 800 de 1.com
Capture d'écran 800 de 2.com
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800.com Avis d'expert

L'offre Petite Entreprise de 800.com coûte 49 $ par mois et inclut les appels illimités. Son offre Complète coûte 99 $ et comprend 1 000 minutes d'appels, soit la même quantité que l'offre Startup à 19 $. En passant à l'offre supérieure, vous bénéficiez d'agents IA, de cinq numéros et d'un nombre illimité d'utilisateurs, mais vous perdez les appels illimités. Cette différence est clairement indiquée sur les fiches d'offre, mais rien ne la signale, et pour un système téléphonique, c'est l'élément le moins intuitif de la page.

  • Ce que c'est: Un numéro vert et personnalisé Fournisseur VoIP avec suivi des appels et agents IA.
  • Meilleur pour: Petites entreprises souhaitant un numéro vert avec appels illimités sur le forfait intermédiaire.
  • PrixFormule Start-up : 19 $, Formule Petite Entreprise : 49 $, Formule Complète : 99 $ par mois (facturation annuelle). Vérifié en juillet 2026.
  • La prise honnêteLes minutes illimitées offertes aux petites entreprises sont soumises à des conditions d'utilisation équitables.sage .

Qu'est-ce que 800.com ?

800.com vend des numéros gratuits, locaux et personnalisés avec un système téléphonique hébergé autour d'eux — extensions, routage des appels, identification de l'appelant et, nouveauté, une couche d'agent IA couvrant les tâches de réceptionniste, la prise de rendez-vous, la qualification des prospects et le service client.

La page des forfaits de 800.com affiche les offres Startup à 19 $, Small Business à 49 $ et Complete à 99 $ par mois avec facturation annuelle, ainsi qu'une offre Enterprise personnalisée.

L’achat se déroule en trois étapes : choisissez un forfait, choisissez un numéro, finalisez votre commande. Chaque niveau est assorti d’une garantie de remboursement de 30 jours.

Quatre niveaux : Startup , Petite entreprise , Complet et une formule Entreprise sur devis pour les agences et les équipes à fort volume d’activité.

Comment fonctionne 800.com

  • Numéros, utilisateurs et extensions ce sont les mètres structurels.
  • Les minutes d'appel n'augmentent pas de façon monotone. avec prix.
  • Le forfait Petite Entreprise est le seul à proposer des minutes illimitées.
  • Les agents IA arrivent à Complete, mesurés séparément.
  • La facturation annuelle permet d'économiser environ 17%, annoncé à 15 %.
  • Une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les forfaits.

Tarification 800.com

Capture d'écran de la page des forfaits de 800.com en juillet 2026 en dollars américains, avec les deux options de facturation activées.

Plan Annuellement (par mois) Mensuel Minutes Nombres Utilisateurs Extensions
Démarrage $19 $23 1,000 1 1 1
Petite entreprise $49 $59 Illimité* 3 3 3
$99 $119 1,000 5 Illimité Illimité
Entreprise Cité - Encadrement Sur Mesure Encadrement Sur Mesure Encadrement Sur Mesure Encadrement Sur Mesure

L'offre complète inclut également : 1 000 minutes de transcription et 800 minutes d'analyse ; 500 appels avec identification de l'appelant améliorée ; 500 minutes d'agent IA ; réceptionniste IA, prise de rendez-vous, qualification des prospects et service client.

* Sous réserve des conditions générales d'utilisation de 800.comsage Politique

Graphique à barres des prix mensuels de 800.com : Startup 19 $ avec 1 000 minutes, Petite entreprise 49 $ avec minutes illimitées et Complet 99 $ avec 1 000 minutes.

Ce qui détermine réellement votre plan :

  • Les appels illimités ne sont disponibles que sur un seul niveau. Le forfait Petite Entreprise à 49 $ est le seul à proposer des appels illimités. Le forfait Démarrage à 19 $ offre 1,000 1,000 minutes d'appels, tout comme le forfait Complet à 99 $. Si votre volume d'appels est limité, le forfait intermédiaire est la solution idéale ; payer plus cher ne fera qu'aggraver les choses.
  • Complete est un forfait IA, pas un forfait d'appels. Pour 99 $, vous bénéficiez de cinq numéros au lieu de trois, d'un nombre illimité d'utilisateurs et d'extensions au lieu de trois, et de l'intelligence artificielle : 500 minutes d'agent IA, 49 1,000 minutes de transcription, 500 appels avec identification de l'appelant améliorée, ainsi que des services de réception, de réservation, de qualification et de service client. Il s'agit d'un produit différent, et non d'un produit plus complet.
  • Les allocations d'IA sont leurs propres compteurs. 500 minutes d'agent IA représentent environ huit heures de gestion automatisée des appels par mois. Pour une entreprise qui achète Complete spécifiquement pour son standard téléphonique IA, c'est le chiffre à prendre en compte, et il s'ajoute aux 1 000 minutes d'appel incluses dans le forfait.
  • Illimité propose un tarif équitablesage . L'astérisque sur « Petite entreprise » l'indique. Appels illimités sous réserve de conditions d'utilisation équitables.sage C'est une pratique courante dans les télécommunications, mais cela signifie que le plafond existe et n'est pas publié ; il est donc judicieux de se renseigner avant de supposer qu'une opération d'appels sortants à volume élevé est compatible.
  • Startup est véritablement unique en tout. Un numéro, un utilisateur, une extension, 1 000 minutes. Il s’agit d’un entrepreneur individuel qui souhaite un numéro gratuit, et non d’un système téléphonique professionnel. Passer à deux postes coûte entre 19 et 49 $.
  • La réduction annuelle est plus avantageuse que sa propre publicité. Le bouton affiche « ÉCONOMIE DE 15 % ». Le forfait Startup passe de 23 $ à 19 $, soit une réduction de 17.4 % ; le forfait Petite entreprise, de 59 $ à 49 $, soit une réduction de 16.9 % ; et le forfait Complet, de 119 $ à 99 $, soit une réduction de 16.8 %. Dans les trois cas, l’offre est avantageuse pour le client.

Qui devrait utiliser 800.com ?

  • Petites entreprises souhaitant un numéro vert. Le cas le plus évident : un numéro vert (800) facilement identifiable, associé à un véritable système téléphonique.
  • Équipes avec un volume d'appels élevé. L'offre Petite Entreprise à 49 $ avec appels illimités représente le forfait le plus avantageux.
  • Entreprises déployant la gestion des appels par IA. Offres complètes pour réceptionnistes, agents de réservation, de qualification et de service.
  • Entreprises individuelles. Forfait de démarrage à 19 $ pour une seule ligne sans frais.

Il est peu adapté aux entreprises effectuant un grand nombre d'appels et ayant besoin des fonctionnalités d'IA, car la version Complete est limitée à 1 000 minutes ; aux équipes de deux ou trois personnes disposant d'un budget limité, compte tenu du passage de 19 $ à 49 $ ; et aux opérations internationales, car le produit est axé sur les États-Unis.

Avantages et inconvénients honnêtes

Points forts

  • Appels illimités à 49 $, compétitif pour un système sans péage.
  • Une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les forfaits.
  • Utilisateurs et extensions illimités Terminé.
  • Réceptionnistes et agents de réservation IA inclus plutôt que vendu séparément.
  • La réduction annuelle est plus avantageuse que ce qui est annoncé., à environ 17 %.
  • Numéros personnalisés, locaux et gratuits tous disponibles.

Limites

  • L'offre Complete inclut moins de minutes d'appel que l'offre Small Business.
  • Les minutes illimitées sont soumises à des frais d'utilisation équitables non publiés.sage .
  • Startup permet un seul numéro, un seul utilisateur, une seule extension.
  • Les allocations IA sont des compteurs séparés — 500 minutes d'agent par mois.
  • Enterprise est cité, sans point de départ publié.
  • Le produit est axé sur le marché américain., avec une pertinence internationale limitée.

Alternatives à 800.com et comparaison

  • Sauterelle est le concurrent le plus direct pour les travailleurs indépendants souhaitant obtenir un numéro d'entreprise.
  • Quo (anciennement OpenPhone) Convient aux petites équipes qui partagent des numéros, avec une tarification par utilisateur plus simple.
  • RingCentral et Nextiva sont des plateformes de communications unifiées complètes.
  • Aircall et CloudTalk Cibler les équipes de vente et d'assistance téléphonique.
  • Pavé numérique se positionne en concurrence directe sur le marché des fonctionnalités d'appel basées sur l'IA.

Pour une étude plus complète, consultez notre annuaire des fournisseurs VoIP.

Le Verdict

800.com propose un service spécifique et toujours précieux : la vente de numéros verts et personnalisés faciles à retenir, associés à un système téléphonique performant, au lieu de considérer le numéro comme un simple ajout. L’offre « Petite Entreprise » à 49 $ par mois, incluant les appels illimités, trois numéros, trois utilisateurs et trois extensions, est une solution compétitive pour une petite entreprise souhaitant une ligne 800 facilement identifiable. De plus, la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, valable pour chaque formule, est plus avantageuse que celles proposées par la plupart des opérateurs télécoms.

L'échelle des forfaits comporte une étape véritablement contre-intuitive. Le forfait Complet coûte 99 $ et inclut 1 000 minutes d'appel ; le forfait Petite Entreprise coûte 49 $ et inclut les appels illimités. Payer le double réduit votre forfait d'appels à celui du forfait d'entrée de gamme à 19 $. Rien n'est caché sur la page – les deux tarifs figurent sur leurs fiches respectives – mais rien n'indique non plus cette inversion, et un acheteur qui passerait à un forfait supérieur en s'attendant naturellement à ce qu'il offre davantage de fonctionnalités serait pris au dépourvu. Il est préférable de considérer le forfait Complet comme un produit différent : un forfait d'appels basé sur l'IA avec 500 minutes d'agent, un service de réceptionniste, la prise de rendez-vous, la qualification des prospects et le service client, ainsi que des utilisateurs et des extensions illimités.

Deux points à vérifier avant d'acheter. Les minutes illimitées sont assorties d'un astérisque signalant un tarif équitable.sage politique dont le seuil n'est pas publié, une opération de trafic sortant importante devrait donc se renseigner sur l'emplacement de cette ligne plutôt que de supposer qu'elle n'existe pas. Les allocations IA sur Complete sont des compteurs séparés — 500 minutes d'agent IA représentent environ huit heures de gestion automatisée par mois ; c'est le chiffre à prendre en compte si le standard téléphonique IA est votre principal critère d'achat. Concernant la facturation : l'option annuelle annonce une réduction de 15 %, mais offre en réalité entre 16.8 % et 17.4 % selon les trois niveaux proposés.

QFP

Combien coûte 800.com ?

Tarifs relevés en juillet 2026 en dollars américains. Facturation annuelle : Startup à 19 $ par mois, Petite entreprise à 49 $ et Complet à 99 $, avec un devis pour l’offre Entreprise. Facturation mensuelle : 23 $, 59 $ et 119 $ respectivement. Chaque formule est assortie d’une garantie de remboursement de 30 jours. La réduction annuelle s’élève à environ 17 % au lieu des 15 % annoncés.

Quel forfait 800.com offre des minutes illimitées ?

Offre réservée aux petites entreprises à 49 $ par mois, soumise à la politique d'utilisation équitable de 800.comsage Politique. Le forfait Startup à 19 $ comprend 1 000 minutes, et le forfait Complete à 99 $ en comprend également 1 000 ; ainsi, le forfait le plus cher publié offre le même nombre d’appels que le moins cher, et moins que le forfait intermédiaire.

Qu'est-ce que le forfait Complet de 800.com apporte de plus ?

Cinq numéros au lieu de trois, un nombre illimité d'utilisateurs et d'extensions au lieu de trois chacun, et la couche IA : 500 minutes d'agent IA, 1 000 minutes de transcription et 800 minutes d'analyse, 500 appels avec identification de l'appelant améliorée, et des agents IA pour la réception, la prise de rendez-vous, la qualification des prospects et le service client. En revanche, les minutes d'appel ne sont plus incluses et passent d'illimitées à 1 000.

Le programme Startup de 800.com est-il suffisant pour une petite entreprise ?

Uniquement pour une personne. L'offre Startup comprend un numéro, un utilisateur, une extension et 1 000 minutes par mois ; elle convient aux travailleurs indépendants souhaitant une ligne gratuite, mais pas aux équipes. Dès que vous avez besoin d'un deuxième numéro, utilisateur ou extension, passez à l'offre Petite Entreprise à 49 $, qui inclut également les appels illimités.

Combien économise-t-on avec la facturation annuelle de 800.com ?

Entre 16.8 % et 17.4 % selon le niveau de service, soit mieux que les 15 % annoncés. Le forfait Startup passe de 23 $ à 19 $, le forfait Petite entreprise de 59 $ à 49 $ et le forfait Complet de 119 $ à 99 $. Dans les trois cas, le client bénéficie d'une réduction supplémentaire par rapport à la remise indiquée.

Dernière révision : · Notre méthodologie
Fondateur et rédacteur en chef des tests de logiciels
Axel Grubba est le fondateur de Findstack, une plateforme de comparaison de logiciels B2B, avec son expérience dans le conseil en gestion et le capital-risque où il a investi dans les logiciels. Récemment, Axel a développé une passion pour le codage et aime voyager lorsqu'il ne construit pas et n'améliore pas Findstack.
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Dernière mise à jour: Septembre 13, 2026
Logo des fournisseurs VoIP 800.com
365 800.com Avis
4.6 sur 5
Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 18 novembre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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« Bon fournisseur, mais j'ai rencontré quelques problèmes. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Le fait de pouvoir transférer le numéro vert (800) vers n'importe quel numéro est extrêmement pratique pour ma petite entreprise. Je reçois la plupart des appels sur mon téléphone portable.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Il arrive que le numéro vert soit occupé ou hors service, et l'entreprise ne m'envoie aucun avertissement. C'est très frustrant, car je dois toujours me renseigner auprès de mes clients.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Mes clients apprécient de pouvoir me joindre sans frais supplémentaires, ni pour eux ni pour leurs propres clients. J'ai voyagé partout dans le monde et mes clients peuvent me contacter où que je sois.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 novembre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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« Ils l'ont fait il y a deux semaines et ils ont déjà un compte. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Malheureusement, mon tarif flexible n'est pas disponible pour les nouveaux clients.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

que le tarif flexible n'est plus disponible à la réservation.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Numéro facile, messagerie vocale intégrée

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 11 novembre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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«Solide et constant»
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Sa facilité d'utilisation est un atout majeur. Mon entreprise utilise ce service depuis des années et sa fiabilité ainsi que ses fonctionnalités n'ont cessé de s'améliorer. De plus, leur service client est très efficace.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

L'interface n'est pas optimale, mais elle est plus que satisfaisante compte tenu du prix.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Un numéro de téléphone d'assistance centralisé, accessible à tous les membres de l'entreprise.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 05 novembre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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« Globalement, j'ai apprécié mon expérience avec ce service. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Tarification, application mobile, facilité de connexion et tableau de bord simple d'utilisation

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Je n'ai rien vécu de désagréable.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Suivi du routage des appels et du marketing

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 26 octobre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
JB
Jonathan B.
F
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« 800.com Mes pensées »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

L'avantage principal de 800.com réside dans sa simplicité d'utilisation. Un tableau de bord intuitif est essentiel. Mon assistant, moins à l'aise avec la technologie que moi, n'a aucun problème avec ce tableau de bord.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Je n'apprécie pas particulièrement que le fax ne fournisse aucune confirmation de réussite.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Crédibilité. Disposer d'un véritable numéro vert (800) renforce la crédibilité de mon entreprise. J'ai eu la chance d'en obtenir un via 800.com. J'ai cherché ailleurs, mais on m'a demandé d'en acheter un à un prix exorbitant.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 19 octobre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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« Fiable et efficace, mais sans fioritures. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Précision et efficacité, transferts d'appels rapides.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Ils ne proposent pas suffisamment de voix ni la possibilité de créer différents ensembles de salutations.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

L'avantage principal est de pouvoir transférer mes clients vers moi efficacement. J'apprécie particulièrement la fonction de transfert vers votre téléphone.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 05 octobre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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« Excellent jusqu'à présent. Répond aux attentes, voire les dépasse, et fonctionne à merveille ! »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Cela me permet de systématiser mes appels. Cela donne à mon entreprise l'image professionnelle qu'elle mérite, sans me ruiner.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Il faudrait davantage de choix de voix pour les enregistrements automatisés.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Je donne à ma start-up l'aspect professionnel qu'elle mérite en systématisant et en triant les appels. J'ai réalisé l'importance du suivi du trafic téléphonique.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 05 octobre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AG
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Fondateur
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"Un bon numéro vert 800 fiable"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Vous pouvez passer des appels depuis l'application à partir de votre numéro 800.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Nous ne pouvons pas afficher le nom de notre entreprise lors d'un appel depuis le numéro Umber.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Appeler les prospects

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 28 septembre 2021
 Matériau
Note générale:
4.0
AS
Alexander S.
Directeur Délégué
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« Des services à prix raisonnables pour les besoins téléphoniques des entreprises »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

800.com est une excellente plateforme, très simple d'utilisation. J'ai pu tout configurer rapidement, y compris les messages d'accueil automatisés, le transfert d'appels, etc. Tout fonctionne parfaitement.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Ce qui me dérange le moins, c'est de ne pas pouvoir appeler mes clients depuis un téléphone fixe avec ce numéro. Je suis obligé d'utiliser l'application sur mon portable, ce qui est contraignant. J'aimerais pouvoir les appeler depuis mon bureau, l'appel provenant alors de mon numéro vert. Installer une application est une solution acceptable pour le mobile, mais pas pour le fixe.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

J'avais besoin d'un numéro de téléphone 800 à l'allure professionnelle pour promouvoir mon entreprise. L'avantage principal réside dans l'apparence professionnelle.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 15 décembre 2020
 Matériau
Note générale:
4.0
TC
Tommy C.
Fondateur
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« J'utilise 800.com pour joindre mes clients avec un numéro qui représente ce que nous faisons et qui nous sommes. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Avec un numéro personnalisé, les gens se souviendront plus facilement de vous et pourront vous joindre plus facilement.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

La facturation est parfois confuse et il n'est pas facile de consulter les factures en cours.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Obtenir un meilleur retour sur investissement publicitaire grâce à un chiffre adapté à mon activité.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
11 août 2020
 Matériau
Note générale:
4.0
Avatar de Mark P.
Mark P.
Musicien
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« Le produit a fonctionné exactement comme prévu. Lorsqu'un problème est survenu, ils l'ont résolu rapidement. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Service client rapide et produit personnalisable fonctionnel

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Le service de messagerie n'a pas fonctionné au début, j'ai dû les appeler pour qu'ils le réparent.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

J'ai créé une campagne marketing spécifique pour un musicien. Ça a fonctionné et le public a adoré.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 septembre 2023
 Matériau
Note générale:
3.5
AB
April B.
Fondateur
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« Idéal pour une nouvelle start-up »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

800.com offrait une grande flexibilité. Nous avons pu transférer notre numéro d'assistance client à un prestataire tiers et créer des messageries.sageet gérer le flux d'appels. Ce fut un excellent outil lors de l'ouverture de notre service client.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Il était impossible d'utiliser ce numéro pour appeler. Par conséquent, lorsque nous devions rappeler un client, nous devions afficher notre numéro personnel ou utiliser un numéro Google.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Nous avons pu gérer nos appels entrants. J'ai pu suivre les appels et identifier les périodes de forte affluence.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
28 mar 2023
 Matériau
Note générale:
3.5
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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"Facile à utiliser"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Nous avions besoin d'un numéro vert pour un nouveau service de messagerie texte que nous avons mis en place. 800.com était facile à utiliser et son prix était raisonnable.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Nous espérions ne pas avoir besoin d'un nouveau numéro vert, mais comme nous ne pouvions plus utiliser notre numéro d'origine, c'était une bonne solution.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Cela nous a permis de nous inscrire à notre service de messagerie texte et d'avoir un numéro personnalisé.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 13 décembre 2022
 Matériau
Note générale:
3.5
OP
Olivier P.
Ingénieur
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« Excellente interface web, mais le routage des appels est parfois retardé jusqu'à 11 secondes. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

L'interface web permet une configuration simple. Bonne qualité d'appel générale. Facturation récurrente sans souci. Dommage qu'il n'existe pas de liste noire de pays pour les appels internationaux.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

La qualité et la performance des appels sont parfois inégales. Les performances sont minimales lorsque plusieurs numéros sont configurés pour des appels simultanés. Le délai entre deux appels peut atteindre 11 secondes, ce qui est préoccupant.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Accès client via un numéro vert (1-800) pour joindre nos équipes d'assistance clientèle, de vente, de nouveaux produits et de suivi des commandes. Nos clients apprécient la commodité d'une assistance téléphonique gratuite.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
18 mai 2022
 Matériau
Note générale:
3.5
Avatar de Lauren P.
Lauren P.
Président/Fondateur
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"Utile, mais risque d'appels automatisés"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Le portail en ligne de gestion de compte facilite son utilisation.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Les appels indésirables provenant de numéros 1-800 sont difficiles à empêcher.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Les appels professionnels sont numérotés séparément. Ils sont filtrés via le portail 1-800 et les appels indésirables ne sont pas reçus directement sur mon téléphone portable.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
26 avril 2022
 Matériau
Note générale:
3.5
JH
Jenne H.
O
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« J'aimerais que l'application fonctionne. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Ce serait tellement plus pratique d'envoyer des SMS si je pouvais le faire sur l'application.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Je souhaite pouvoir répondre aux SMS via l'application sur mon téléphone.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Analyse des SMS, sauvegarde des messages vocaux des clients et archivage des appels.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
29 mar 2022
 Matériau
Note générale:
3.5
MW
Mike W.
Représentant des ventes
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« Petite entreprise… service acceptable »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

L'utilisation de 800.com est simple et la navigation sur leur site web ainsi que la configuration sont faciles.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

La simplicité n'est pas synonyme d'excellence. Leur système comporte des failles inhérentes depuis des années qu'ils n'ont pas su corriger.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

L’inscription sur 800.com nous a permis, dès le départ, de paraître plus importants en tant qu’entreprise, ce qui nous a conféré une meilleure crédibilité aux yeux des clients potentiels.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 09 novembre 2021
 Matériau
Note générale:
3.5
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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« Un excellent service de numéro vert à un prix raisonnable »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

J'apprécie la simplicité de l'interface utilisateur de 800.com. J'aime la flexibilité des options de transfert d'appels et la possibilité de consulter mes messages vocaux depuis n'importe quel appareil.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Avant, j'avais un forfait à la carte, où je ne payais que les minutes consommées. Le prix a beaucoup augmenté depuis la suppression de ce forfait et maintenant je suis passé à un abonnement mensuel.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Je vends des produits numériques et il arrive qu'un client préfère appeler mon entreprise plutôt que de m'envoyer un courriel. Grâce à 800.com, nous pouvons assurer le service client avec ces clients sans avoir à communiquer leur numéro de téléphone portable.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
19 mai 2022
 Matériau
Note générale:
3.0
KS
Tuer et nettoyer S.
Partenaire stratégique
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"Parfait, sauf pour le nom d'affichage de l'appel"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Il est facile à utiliser. J'apprécie la fonction de reporting et le suivi des appels et des messages vocaux. Les messages d'accueil sont simples et directs.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

J'aimerais avoir la possibilité de personnaliser l'affichage des appels lorsque je compose un numéro vert (1-800). Actuellement, il s'affiche sous forme d'une longue liste aléatoire de lettres et de chiffres.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

L'installation ne prend que quelques minutes et le système de notification est tout aussi rapide, ce qui est très appréciable. Le numéro vert permet à nos clients de contacter facilement la personne concernée.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 26 octobre 2021
 Matériau
Note générale:
3.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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« Pour une nouvelle entreprise, c'est tout à fait acceptable. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

La possibilité de disposer d'un numéro vert (800#) transférable sur un téléphone portable.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Le prix est un peu élevé pour une nouvelle entreprise.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Pour le moment, pas beaucoup, car mes besoins sont nouveaux.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
30 avril 2020
 Matériau
Note générale:
3.0
RF
Randy F.
Fondateur
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« Déçus par leur renouvellement automatique »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Disposer d'un numéro vert (800) est pratique et donne à notre entreprise une image professionnelle.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Le prix a considérablement augmenté depuis l'achat initial de notre numéro vert, et ce, sans notre consentement ; l'abonnement a été renouvelé automatiquement. Désormais, tous nos supports publicitaires et de communication étant associés à ce numéro, nous sommes contraints de le conserver.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Permettre aux clients hors de la zone de contact de me joindre

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
28 avril 2020
 Matériau
Note générale:
3.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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"Suffisant, le portail n'est pas intuitif"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Nous avons obtenu un numéro personnalisé qui correspondait bien à celui de notre organisation.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

En tant que numéro de transfert, il est assez basique.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Nous utilisons le numéro vert comme numéro de redirection pour nos collectes de fonds.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
27 avril 2020
 Matériau
Note générale:
3.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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« Une option abordable et correcte »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

L'installation est un peu manuelle, mais le prix est raisonnable et les options de réglage sont variées.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Le téléchargement des enregistrements de messages vocaux est un peu contraignant car il n'accepte pas les fichiers .m4a.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Nous avons pu mettre en place une ligne d'assistance téléphonique pour l'un de nos services. Cette solution s'est avérée rentable et nous a permis d'obtenir un numéro personnalisé.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 07 septembre 2023
 Matériau
Note générale:
2.5
NH
Nyla H.
Agent immobilier
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« Un produit abordable et un excellent moyen de se souvenir de son numéro de téléphone professionnel. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Je cherche un nom original pour le numéro. Je peux y inclure le nom de mon entreprise.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Ces deux dernières années, j'ai utilisé ce numéro et l'ai intégré à mes publicités en ligne et à mes spots radio. Je n'ai reçu qu'un seul appel ! Je reçois aussi des appels pour une autre entreprise, une société de pêche du Minnesota. C'est agaçant : comment se fait-il que nous ayons le même numéro ?

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Pour que les gens se souviennent de notre numéro de téléphone : 888-5-MAGNOLIA

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 janvier 2023
 Matériau
Note générale:
2.5
RL
Riche L.
PDG
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"Satisfait"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

La facilité de collaboration avec leur personnel et la simplicité du produit.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Rien à redire. Tout fonctionne et se comporte comme prévu.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

J'ai un numéro vert, ce qui renforce la crédibilité de mon entreprise.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 07 octobre 2022
 Matériau
Note générale:
2.5
AG
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« Mon numéro était hors service pendant plus d'une semaine. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

La connexion était simple, l'interface claire et la possibilité de gérer plusieurs numéros sur un seul tableau de bord. La fonction de synthèse vocale pour chaque opérateur était excellente.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

L'application était pleine de bugs lorsque j'étais abonné à leur service. Mes appels sont restés sans numéro pendant plus d'une semaine. Le support technique n'a pas réussi à résoudre le problème et j'ai fini par abandonner, car ils prétendaient que le problème venait de ma connexion. J'ai fait des captures d'écran de tests de débit internet, de connexions et de configurations, j'ai redémarré mes appareils, j'ai prouvé que j'avais vidé le cache, et j'ai même essayé de me connecter en navigation privée avec Chrome, Firefox, Safari, Brave, etc., sans succès. Le problème n'a donc jamais été résolu et j'ai commencé à utiliser mon téléphone portable personnel pour contacter mes clients.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Il s'agissait d'une assistance pour centraliser tous mes numéros professionnels sur un seul tableau de bord et gérer les appels entrants. Cependant, des problèmes internes m'ont empêché d'utiliser pleinement le service.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
07 avril 2022
 Matériau
Note générale:
2.5
AG
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« Service correct, peu utilisé, le fax ne fonctionne pas toujours correctement »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

J'apprécie de pouvoir consulter tous les appels et d'avoir une ligne fax.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Le tarif devrait se situer entre 2 et 5 euros par mois pour mes besoins. La ligne fax ne fonctionne pas toujours avec les lignes gouvernementales et je dois donc utiliser un autre service. Il n'existe aucune application pour modifier les numéros de transfert, etc.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Je peux bénéficier d'un marketing international et local et je pourrai recevoir des appels de partout dans le monde.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
28 fév 2022
 Matériau
Note générale:
2.5
AG
Évaluateur vérifié
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"Convivial"
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

L'application est facile à utiliser. Le service client est également bon.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Je pense qu'ils doivent proposer davantage d'options pour que ce soit plus rentable.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Un chiffre qui ne semble pas seulement local. Il permet à l'entreprise de paraître plus importante.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
29 mar 2023
 Matériau
Note générale:
2.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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« Difficile à installer, fonctionne, mais un peu cher. »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

Maintenant que tout est installé et fonctionne, je n'ai pas grand-chose à redire. Ça marche bien et il y a une bonne application pour téléphone pour vérifier mes données.sageet passer et recevoir des appels.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Mon compte a été bloqué pendant plus d'une semaine pour vérification. Les SMS ne fonctionnent toujours pas, mais je n'en avais pas besoin. Le prix est assez élevé pour un simple service de messagerie vocale, qui est pourtant mon principal usage.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Cela nous permet de disposer d'un numéro vert facile à retenir pour que les personnes qui nous contactent puissent nous laisser un message vocal.sage pour que nous puissions ensuite les rappeler.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 septembre 2023
 Matériau
Note générale:
1.0
Avatar de Jason K.
Jason K.
Fondateur et PDG
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« Pratiques commerciales trompeuses »
Qu'est-ce que vous préférez sur 800.com ?

J'étais vraiment enthousiaste à l'idée de collaborer avec cette entreprise sur le long terme. Le site web et l'interface utilisateur sont impeccables, MAIS leurs pratiques sont en réalité très malhonnêtes et douteuses.

Qu'est-ce qui vous déplaît chez 800.com ?

Ils prennent vos numéros en otage en prétendant être les titulaires légaux du compte (AUCUN AUTRE opérateur téléphonique ne procède ainsi). Ils vous obligent ensuite à payer. $10Une rançon de 0 ou plus par numéro est exigée pour le débloquer, si toutefois ils vous y autorisent, ce qu'ils peuvent refuser catégoriquement en se basant sur leurs « conditions générales » obscures et opaques. Attention ! Je pense déposer une plainte auprès de la FCC ; il y a quelque chose de louche.

Quels problèmes 800.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Cela n'a rien résolu. Ce fut une énorme perte de temps et d'argent.