20NINE Avis: 4.9/5 — Très bien noté

Ce que j'apprécie chez 20NINE : sa simplicité et sa facilité d'utilisation. Aucune période d'apprentissage. Fini le papier et le stylo ! Solution extrêmement abordable. Gestion des clients, des ventes, des communications et des documents depuis une seule et même plateforme.

Ce que j'apprécie le moins dans 20NINE : le manque de certaines fonctionnalités par rapport à d'autres applications plus sophistiquées disponibles sur le marché ; l'impossibilité de discuter avec les autres membres de l'équipe.

Je peux envoyer une facture depuis mon application mobile. 20NINE me permet de gérer et de suivre mon activité en toute mobilité, où que je sois. Toutes les informations sont centralisées : e-mails envoyés/reçus, appels, rappels, réunions, documents, contrats signés, transactions, commandes, historique d'achats, notes, entreprises, listes d'appels, etc.

Il est très facile à utiliser et son design d'interface utilisateur est incroyable.

Il devrait être entièrement accessible sur ordinateur.

Cela m'a aidé à gérer facilement mes ventes et mon marketing.

- La migration depuis notre ancien CRM s'est faite facilement. - Le tutoriel de prise en main était bien fait. - Le service client est exceptionnel. - Le plus important : les ventes ont augmenté dès le deuxième mois, car nos commerciaux peuvent désormais se concentrer davantage sur la vente et moins sur les tâches administratives.

Je n'ai encore jamais trouvé le moindre point négatif concernant ce logiciel après des années d'utilisation.

L'automatisation de mon processus de vente, je n'aurais jamais cru cela possible.

J'apprécie énormément de pouvoir accéder facilement à mes outils, sans restrictions ni effort supplémentaire. La plateforme est idéale pour les petites et grandes entreprises, quelle que soit leur région. J'adore cette plateforme !

La vitesse ne me convient pas. Elle est parfois très lente, mais je pense que cela vient de ma connexion. De plus, les paramètres d'affichage devraient être accessibles. Chacun a des préférences de couleurs différentes.

20NINE contribue à rendre le milieu de travail plus facile et plus agréable. Plutôt que de se surmener sans atteindre ses objectifs, 20NINE m'aide à vivre une expérience professionnelle plus enrichissante et agréable. Merci !

Un logiciel remarquable qui non seulement nous permet de saisir les informations relatives à notre entreprise, mais aussi de nous simplifier la vie en mémorisant et en appliquant nos décisions commerciales. Qui a besoin d'aide quand on dispose d'une application aussi performante pour tout gérer ? Ce logiciel fournit toutes les informations concernant notre activité et aide nos clients à prendre des décisions facilement. On apprécie souvent de centraliser les achats et le merchandising sur une seule et même plateforme ; c'est la meilleure façon de communiquer et de suivre l'évolution de ses projets.

Une application intelligente capable de gérer tous vos soucis professionnels, mais un inconvénient subsiste : il faut fermer toutes les fenêtres ouvertes pour ajouter un élément à la nouvelle barre d'état. Ce n'est pas un problème majeur si vous utilisez un logiciel comportant de nombreux caractères. J'espère que l'entreprise résoudra ce problème prochainement afin de mettre à jour l'application.

Utilisateur Apple, j'utilise ce logiciel pour mes ventes. Il vous suffit d'installer cette application et de profiter de ses nombreux avantages. Elle m'aide dans ma carrière à améliorer mes performances et à mener à bien mes projets. Je suis plus réactif et plus efficace dans mes communications, et mes ventes s'en trouvent améliorées, ce qui justifie mes efforts.

C'est probablement la façon la plus simple d'ajouter mes informations : Salesbox les transforme en un véritable mentor et assistant personnel. Salesbox sait quelle est ma prochaine étape, quand je dois la réaliser et, une fois ma tâche terminée, permet à mon responsable de la consulter sans réunion ni rappel pour compléter le système de support aux ventes.

Rien de particulier. Il gère tout, des rapports aux notes de service, en passant par les rappels et les réservations de calendrier.

Je les ai mentionnés plus haut.

La possibilité de concevoir et de valider vos différents processus et étapes de vente, dans l'ordre de votre choix. Les options de délégation et d'activité sont excellentes et très utiles. Le processus de transformation des prospects en opportunités et la vue d'ensemble des ventes et des prévisions sont très clairs. Simple et facile, même pour les PDG !

Rien (quelques bugs mineurs qui pourront être résolus).

Excellente vue d'ensemble du projet. Délégation aisée des activités et suivi précis. Motivation garantie par le système. Communication d'équipe rapide et en temps réel sur les clients et les ventes en cours.

Ce CRM de vente nous permet d'utiliser toutes ses fonctionnalités sur n'importe quel appareil. Contrairement à d'autres CRM que j'ai pu tester, il n'y a aucune restriction de fonctionnalités sur mobile. J'apprécie particulièrement la façon dont il nous guide vers nos objectifs et nous alerte en cas de retard. J'apprécie également sa capacité à faciliter la collaboration sur nos dossiers, où que nous soyons, pour une gestion optimale. Son intégration poussée avec les outils Microsoft tels qu'Office 365, Outlook et OneDrive en fait un véritable bureau de vente mobile. Je recommande vivement ce CRM de vente, particulièrement performant en matière de mobilité, à toute entreprise axée sur les ventes.

Je dirais que le travail lié au changement de système CRM a été conséquent, MAIS cela en valait vraiment la peine une fois que nous l'avons fait !

Communication, Ventes, Processus

J'apprécie la manière dont Salesbox guide proactivement l'équipe commerciale. Son slogan, « Le GPS des ventes », illustre parfaitement son fonctionnement : des rappels réguliers sur les prochaines étapes sont envoyés. Conçu pour les travailleurs mobiles d'aujourd'hui, il permet le partage d'informations en temps réel et une communication fluide via différents appareils, smartphones et tablettes. La flexibilité des processus intégrés nous aide à gérer les réalités du monde des affaires et à garantir une communication client optimale, ainsi qu'un service de qualité. J'apprécie particulièrement les autres intégrations disponibles, notamment la future fonctionnalité vocale grâce au nouveau plugin iNNOGEN. Je pourrai ainsi mettre à jour et consulter des informations clés de mon CRM directement sur mon téléphone, entre deux rendez-vous.

Rien de significatif ; il n’existe pas de version sur site du produit, ce qui peut limiter un petit nombre de clients potentiels, mais il est conçu principalement comme une solution mobile, donc un modèle SaaS basé sur le cloud est finalement beaucoup plus approprié.

Amélioration des ventes et de la gestion du temps associée. Mobilité accrue pour l'équipe commerciale. Productivité accrue grâce à la reconnaissance vocale interactive et au nouveau plug-in iNNOGEN. Expérience client optimisée.

Salesbox est véritablement conçu pour les équipes mobiles. Dans notre petite structure commerciale, nous passons la majeure partie de notre journée de travail hors du bureau. Pouvoir suivre toutes les opportunités commerciales, créer des campagnes et obtenir des prévisions précises sont des fonctionnalités très appréciables.

L'équipe d'assurance qualité pourrait être améliorée. Notamment avec la version navigateur (PC/Mac), il semble y avoir des problèmes avec les différentes langues. Utilisant une version suédoise, il m'arrive, après les mises à jour, de constater que la langue du calendrier, etc., est différente. L'équipe Salesbox corrige toujours le problème après réception de nos commentaires, mais il serait préférable de vérifier avant la publication :)

La principale raison pour laquelle nous utilisons Salesbox comme CRM est la mobilité qu'il nous offre en tant qu'équipe. Du point de vue budgétaire, le prix est vraiment avantageux : on en a plus pour moins cher.