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Méthodologie
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En bref
Marché
Tidio est une plateforme de communication client qui combine assistance, chat en direct, chatbots, agents IA et messagerie multicanal dans une interface conviviale. Conçue pour les PME comme pour les grandes entreprises, Tidio simplifie le support client et stimule l'engagement en permettant des conversations en temps réel. Apprendre encore plus
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- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Xperify est une solution logicielle polyvalente conçue pour améliorer l'expérience et l'engagement client. Il offre des fonctionnalités robustes pour suivre les interactions avec les clients, fournir des informations et améliorer la prestation de services. La plateforme est conviviale et évolutive, ce qui la rend adaptée aux entreprises de tous secteurs... Apprendre encore plus
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Prix
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Type de facturation
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Gratuit
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Starter
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Croissance
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Plus
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Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
91.3 %
Marché intermédiaire
7.5 %
Entreprise
1.2 %
Petite entreprise
0.0 %
Marché intermédiaire
50.0 %
Entreprise
50.0 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Entraînement
- Documentation
- Live en ligne
- Vidéos
- Webinaires
- Documentation
- Live en ligne
- Vidéos
- Webinaires
intégrations
Intégrations totales :
25
- ActiveCampaign pour le marketing
- Adobe Commerce
- CRM agile
- Asana
- BigCommerce
- Plateforme marketing Brevo
- Doute
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Jimdo
- Jira
- MailerLite
- Marketo
- Omnisend
- Pipedrive
- Plateforme Salesforce
- Shift4Shop
- Shopify
- Site123
- Slack
- Squarespace
- Client
- Trello
- Wix
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- Suite de support Zendesk
- Zoho CRM
Intégrations totales :
15
- ActiveCampaign pour le marketing
- Adobe Commerce
- CRM agile
- Asana
- BigCommerce
- Plateforme marketing Brevo
- Doute
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Jimdo
- Jira
- MailerLite
- Marketo
- Omnisend
- Pipedrive
- Plateforme Salesforce
- Shift4Shop
- Shopify
- Site123
- Slack
- Squarespace
- Client
- Trello
- Wix
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- Suite de support Zendesk
- Zoho CRM
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel de service client.
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