SupportBee vs Zoho Desk

Jetez un oeil à comment SupportBee et Zoho Desk Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Scores SupportBee 4.2 sur 5 de 5 critiques, tandis que Zoho Le bureau a été évalué 4.4 sur 5 de 5205 avis.
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Logo Bee

SupportBee

4.2

( 5 )

Zoho Logo du bureau

Zoho Desk

4.4
Commencez à vendre des produits numériques avec Crevio
Crevio Logo
Crevio
Publicité
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
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En bref
SupportBee Logo
SupportBee
Prix ​​non communiqué par le vendeur
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
À partir de:
$ 20.00/mois
Vue d'ensemble
SupportBee Logo
SupportBee
SupportBee est un logiciel d'assistance conçu pour rationaliser les opérations de support client pour les entreprises. Il offre une boîte de réception partagée pour les équipes, permettant une collaboration transparente et une gestion efficace des tickets. La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que l'automatisation, la gestion de la base de connaissances et les commentaires des clients. Apprendre encore plus
  • IA activée
  • API disponible
  • Open source
  • CLI disponible
Images
SupportBee - Page d'accueil de SupportBee
Voir 1 images
Captures d'écran de SupportBee
Page d'accueil de SupportBee
Page d'accueil de SupportBee
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
Zoho Desk est un nom de longue date dans sa catégorie qui propose des outils d'automatisation riches en fonctionnalités qui contribuent à rendre le travail de vos agents plus facile et plus efficace. L'une de leurs fonctionnalités les plus appréciées comprend un assistant IA qui peut identifier les mots-clés et les opinions répétés dans le texte des clients afin d'analyser les messages des clients. Apprendre encore plus
  • IA activée
  • API disponible
  • Open source
  • CLI disponible
Images
Zoho Bureau
Voir 6 images
Zoho Captures d'écran du bureau
Zoho Capture d'écran du bureau 1
Zoho Capture d'écran du bureau 2
Zoho Capture d'écran du bureau 3
Zoho Capture d'écran du bureau 4
Zoho Capture d'écran du bureau 5
Zoho Page d'accueil du bureau
Zoho Page d'accueil du bureau
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Prix
SupportBee Logo
SupportBee
Aucune information sur les prix disponible
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation Abonnement récurrent
Standard
$20.00
/ Mois
Professionel
$35.00
/ Mois
Entreprise
$50.00
/ Mois
Voir tous les tarifs
Avantages et inconvénients
SupportBee Logo
SupportBee
Avantages

Pas assez de données disponibles.

Inconvénients

Pas assez de données disponibles.

Zoho Desk Logo
Zoho Desk
Avantages
  • Il existe de nombreuses fonctionnalités de création de rapports qui fournissent des informations sur les clients et des données sur les performances des agents.
  • Une gamme de modèles est disponible pour vous aider à répondre rapidement et efficacement aux clients
  • Vous obtenez des informations en temps réel sur les opérations de support
  • Il y a un bon plan gratuit pour les nouveaux utilisateurs
Inconvénients
  • La richesse des fonctionnalités proposées peut compliquer la prise en main du logiciel par les débutants.
Segments de l'évaluateur
SupportBee Logo
SupportBee
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
20.0 %
Entreprise
20.0 %
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
Petite entreprise
71.7 %
Marché intermédiaire
24.65 %
Entreprise
3.65 %
Déploiement
SupportBee Logo
SupportBee
  • Basé sur le cloud
  • Basé sur le bureau
  • Basé sur mobile
  • Sur place
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
  • Basé sur le cloud
  • Basé sur le bureau
  • Basé sur mobile
  • Sur place
Assistance
SupportBee Logo
SupportBee
  • 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
  • Chat
  • Courriel / Help Desk
  • FAQ / Forum
  • Support téléphonique
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
  • 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
  • Chat
  • Courriel / Help Desk
  • FAQ / Forum
  • Support téléphonique
Formation
SupportBee Logo
SupportBee
  • Documentation
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
  • Documentation
intégrations
SupportBee Logo
SupportBee
Intégrations totales : 24
  • Adobe Connect
  • CRM agile
  • Asana
  • commencé par Zoho CRM
  • bitbucket
  • un jeu d'enfant
  • Capsule CRM
  • Clearbit
  • Flowdock
  • FreshBooks
  • GitHub
  • Aller à se connecter
  • Google Workspace
  • Grammarly
  • Harvest
  • Service d'assistance
  • Highrise
  • HubSpot
  • Intercom
  • Intuit MailChimp
  • Jira
  • Kanbanerie
  • Pinecone
  • Pipedrive
  • Pivotal Tracker
  • Planbox
  • Podio
  • Redbooth
  • Redmine
  • Anneau central
  • sprinter
  • Streak
  • SurveyMonkey
  • TeamViewer
  • Travail d'équipe
  • Trello
  • Geindre
  • Zoho Assist
  • Zoho Réservations
  • Zoho CRM
  • Zoho Cliq
  • Zoho Créateur
  • Zoho Débit
  • Zoho Formulaires
  • Zoho Automatisation du Marketing
  • Zoho Projets
  • Zoho Signez
  • Zoho Social
  • Zoho sprints
  • Zoho Abonnement Pro
  • Zoho Voûte
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
Intégrations totales : 27
  • Adobe Connect
  • CRM agile
  • Asana
  • commencé par Zoho CRM
  • bitbucket
  • un jeu d'enfant
  • Capsule CRM
  • Clearbit
  • Flowdock
  • FreshBooks
  • GitHub
  • Aller à se connecter
  • Google Workspace
  • Grammarly
  • Harvest
  • Service d'assistance
  • Highrise
  • HubSpot
  • Intercom
  • Intuit MailChimp
  • Jira
  • Kanbanerie
  • Pinecone
  • Pipedrive
  • Pivotal Tracker
  • Planbox
  • Podio
  • Redbooth
  • Redmine
  • Anneau central
  • sprinter
  • Streak
  • SurveyMonkey
  • TeamViewer
  • Travail d'équipe
  • Trello
  • Geindre
  • Zoho Assist
  • Zoho Réservations
  • Zoho CRM
  • Zoho Cliq
  • Zoho Créateur
  • Zoho Débit
  • Zoho Formulaires
  • Zoho Automatisation du Marketing
  • Zoho Projets
  • Zoho Signez
  • Zoho Social
  • Zoho sprints
  • Zoho Abonnement Pro
  • Zoho Voûte
Meilleures alternatives
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SupportBee
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Zoho Desk Logo
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