SupportBee vs Zendesk Support Suite
Jetez un oeil à comment
SupportBee
et
Zendesk Support Suite
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Scores SupportBee
4.2
sur 5 de
5
avis, tandis que Zendesk Support Suite a été noté
4.3
sur 5 de
5770
avis.
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SupportBee
4.2
( 5 )
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5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme permettant aux créateurs de vendre des produits numériques, des services, des cours et l'accès à d'autres...
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En bref
Vue d'ensemble
SupportBee est un logiciel d'assistance conçu pour rationaliser les opérations de support client pour les entreprises. Il offre une boîte de réception partagée pour les équipes, permettant une collaboration transparente et une gestion efficace des tickets. La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que l'automatisation, la gestion de la base de connaissances et les commentaires des clients. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Zendesk propose une solution de service client complète à laquelle font confiance des centaines de milliers de clients. Reconnue comme l'une des meilleures plateformes d'assistance, il s'agit d'une solution entièrement évolutive qui permet aux utilisateurs de gérer et de répondre aux requêtes provenant de plusieurs canaux à l'aide d'un tableau de bord unifié, comprenant... Apprendre encore plus
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- API disponible
- Open source
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Prix
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Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Équipe de la suite
$49.00
/ Mois
Croissance de la suite
$79.00
/ Mois
Suite Professionnelle
$99.00
/ Mois
Suite Entreprise
$150.00
/ Mois
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
20.0 %
Entreprise
20.0 %
Petite entreprise
42.88 %
Marché intermédiaire
44.85 %
Entreprise
12.27 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
24
- CRM agile
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Basecamp
- Meilleure pile
- BigCommerce
- bitbucket
- Boîte
- un jeu d'enfant
- Calendly
- Capsule CRM
- ClickUp
- Clockify
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox affaires
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- gitlab ce
- Gmail
- Google Analytics
- Google Agenda
- Google Drive
- Google Forms
- Harvest
- Highrise
- HubSpot
- Hubstaff
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Implique-moi
- Kanbanerie
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planbox
- Podio
- Redbooth
- Redmine
- RescueTime
- Shopify
- Slack
- Feuille intelligente
- sprinter
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- Travail d'équipe
- Tidio
- Docteur du temps
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Geindre
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guide Zendesk
- Discussion Zendesk
- Zoho CRM
- Zoom
Intégrations totales :
60
- CRM agile
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Basecamp
- Meilleure pile
- BigCommerce
- bitbucket
- Boîte
- un jeu d'enfant
- Calendly
- Capsule CRM
- ClickUp
- Clockify
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox affaires
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- gitlab ce
- Gmail
- Google Analytics
- Google Agenda
- Google Drive
- Google Forms
- Harvest
- Highrise
- HubSpot
- Hubstaff
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Implique-moi
- Kanbanerie
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planbox
- Podio
- Redbooth
- Redmine
- RescueTime
- Shopify
- Slack
- Feuille intelligente
- sprinter
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- Travail d'équipe
- Tidio
- Docteur du temps
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Geindre
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guide Zendesk
- Discussion Zendesk
- Zoho CRM
- Zoom
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk.
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