SupportBee vs Freshdesk Contact Center
Jetez un oeil à comment
SupportBee
et
Freshdesk Contact Center
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Scores SupportBee
4.2
sur 5 de
5
avis, tandis que Freshdesk Contact Center a été noté
4.1
sur 5 de
133
avis.
Findstack
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SupportBee
4.2
( 5 )
Commencez à vendre des produits numériques avec Crevio
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme permettant aux créateurs de vendre des produits numériques, des services, des cours et l'accès à d'autres...
En savoir plus sur le Crevio
En bref
Vue d'ensemble
SupportBee est un logiciel d'assistance conçu pour rationaliser les opérations de support client pour les entreprises. Il offre une boîte de réception partagée pour les équipes, permettant une collaboration transparente et une gestion efficace des tickets. La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que l'automatisation, la gestion de la base de connaissances et les commentaires des clients. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud pour améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Des fonctionnalités puissantes dans... Apprendre encore plus
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
GRATUITEMENT
$0.00
/ Mois
Croissance
$15.00
/ Mois
Pro
$39.00
/ Mois
Entreprise
$69.00
/ Mois
Avantages et inconvénients
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
- Il y a un plan gratuit disponible
- Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
- Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
- Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
20.0 %
Entreprise
20.0 %
Petite entreprise
69.17 %
Marché intermédiaire
25.56 %
Entreprise
5.26 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
24
- CRM agile
- BigCommerce
- bitbucket
- un jeu d'enfant
- Capsule CRM
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- GitHub
- Harvest
- Highrise
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kanbanerie
- Agile
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planbox
- Podio
- Redbooth
- Redmine
- sprinter
- Streak
- Travail d'équipe
- Trello
- WooCommerce
- Geindre
- Zapier
- Zoho CRM
- noCRM.io
Intégrations totales :
9
- CRM agile
- BigCommerce
- bitbucket
- un jeu d'enfant
- Capsule CRM
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- GitHub
- Harvest
- Highrise
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kanbanerie
- Agile
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planbox
- Podio
- Redbooth
- Redmine
- sprinter
- Streak
- Travail d'équipe
- Trello
- WooCommerce
- Geindre
- Zapier
- Zoho CRM
- noCRM.io
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Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk.
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