Helpdesk vs Zendesk Support Suite
Jetez un oeil à comment
Helpdesk
et
Zendesk Support Suite
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Scores du service d'assistance
4.6
sur 5 de
30
avis, tandis que Zendesk Support Suite a été noté
4.3
sur 5 de
5770
avis.
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En bref
Marché
HelpDesk est un logiciel d'assistance qui permet aux entreprises de gérer les demandes d'assistance client et les communications via un système de ticket structuré. Il fournit des fonctionnalités telles que la création de tickets, l'attribution, le suivi, la priorisation, la collaboration des agents, l'automatisation, le reporting et l'intégration avec d'autres. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Zendesk propose une solution de service client complète à laquelle font confiance des centaines de milliers de clients. Reconnue comme l'une des meilleures plateformes d'assistance, il s'agit d'une solution entièrement évolutive qui permet aux utilisateurs de gérer et de répondre aux requêtes provenant de plusieurs canaux à l'aide d'un tableau de bord unifié, comprenant... Apprendre encore plus
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- Open source
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Prix
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Type de facturation
Abonnement récurrent
Équipe de la suite
$49.00
/ Mois
Croissance de la suite
$79.00
/ Mois
Suite Professionnelle
$99.00
/ Mois
Suite Entreprise
$150.00
/ Mois
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
36.67 %
Entreprise
3.33 %
Petite entreprise
42.88 %
Marché intermédiaire
44.85 %
Entreprise
12.27 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
58
- AWeber
- CRM agile
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Basecamp
- Meilleure pile
- BigCommerce
- bill.com
- Oeil d'oiseau
- bitbucket
- Skybox
- Calendly
- Capsule CRM
- Chargifier
- ClickUp
- Clockify
- Confluence
- Constant Contact
- Crazy Egg
- Ravi
- Griffonnage
- Dropbox
- dropbox affaires
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Service frais
- Front
- GitHub
- gitlab ce
- Gmail
- Google Analytics
- Google Agenda
- Google Forms
- Google Workspace
- gorgias
- Harvest
- Heap
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot
- HubSpot Centre de marketing
- HubSpot Centre de service
- Hubstaff
- Inspectlet
- Instapage
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Implique-moi
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Lucidchart
- Orange chanceux
- Mailjet
- Medallia
- Microsoft Excel
- Microsoft Power Automatiser
- Microsoft Teams
- Miro
- Mixpanel
- Agile
- Nutshell
- Omnisend
- onedrive
- Pipedrive
- Piwik PRO
- Podium
- Qualtrics
- Recurly
- RescueTime
- Salesflare
- Nuage de vente Salesforce
- SessionCam
- Shopify
- Slack
- Smartlook
- Feuille intelligente
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Aide système
- Outil de migration IMAP SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Docteur du temps
- Toggl
- Trello
- TrustPilot
- Twilio
- Forme d'impression
- VWO
- Vision Helpdesk
- Vague
- Wrike
- Wufoo
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guide Zendesk
- Discussion Zendesk
- Zoho CRM
- Zoho Bureau
- ZOOM
Intégrations totales :
60
- AWeber
- CRM agile
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Basecamp
- Meilleure pile
- BigCommerce
- bill.com
- Oeil d'oiseau
- bitbucket
- Skybox
- Calendly
- Capsule CRM
- Chargifier
- ClickUp
- Clockify
- Confluence
- Constant Contact
- Crazy Egg
- Ravi
- Griffonnage
- Dropbox
- dropbox affaires
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Service frais
- Front
- GitHub
- gitlab ce
- Gmail
- Google Analytics
- Google Agenda
- Google Forms
- Google Workspace
- gorgias
- Harvest
- Heap
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot
- HubSpot Centre de marketing
- HubSpot Centre de service
- Hubstaff
- Inspectlet
- Instapage
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Implique-moi
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Lucidchart
- Orange chanceux
- Mailjet
- Medallia
- Microsoft Excel
- Microsoft Power Automatiser
- Microsoft Teams
- Miro
- Mixpanel
- Agile
- Nutshell
- Omnisend
- onedrive
- Pipedrive
- Piwik PRO
- Podium
- Qualtrics
- Recurly
- RescueTime
- Salesflare
- Nuage de vente Salesforce
- SessionCam
- Shopify
- Slack
- Smartlook
- Feuille intelligente
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Aide système
- Outil de migration IMAP SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Docteur du temps
- Toggl
- Trello
- TrustPilot
- Twilio
- Forme d'impression
- VWO
- Vision Helpdesk
- Vague
- Wrike
- Wufoo
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guide Zendesk
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- Zoho Bureau
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