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Méthodologie
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Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir...
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En bref
Marché
Gorgias est un logiciel de service client et d'assistance conçu pour rationaliser la communication entre les entreprises et leurs clients. Il s'intègre à plusieurs plateformes de commerce électronique et centralise les interactions des clients à partir de divers canaux, tels que le courrier électronique, le chat en direct et les médias sociaux, dans un seul tableau de bord. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Zoho Desk est un nom de longue date dans sa catégorie qui propose des outils d'automatisation riches en fonctionnalités qui contribuent à rendre le travail de vos agents plus facile et plus efficace. L'une de leurs fonctionnalités les plus appréciées comprend un assistant IA qui peut identifier les mots-clés et les opinions répétés dans le texte des clients afin d'analyser les messages des clients. Apprendre encore plus
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- CLI disponible
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Offres exclusives
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Starter
$10.00
/ Mois
Basic
$60.00
/ Mois
Pro
$360.00
/ Mois
Avancé
$900.00
/ Mois
Entreprise
Contactez-Nous
Essai gratuit disponible
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Type de facturation
Abonnement récurrent
Standard
$20.00
/ Mois
Professionel
$35.00
/ Mois
Entreprise
$50.00
/ Mois
Avantages et inconvénients
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
- Il existe de nombreuses fonctionnalités de création de rapports qui fournissent des informations sur les clients et des données sur les performances des agents.
- Une gamme de modèles est disponible pour vous aider à répondre rapidement et efficacement aux clients
- Vous obtenez des informations en temps réel sur les opérations de support
- Il y a un bon plan gratuit pour les nouveaux utilisateurs
- La richesse des fonctionnalités proposées peut compliquer la prise en main du logiciel par les débutants.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
82.34 %
Marché intermédiaire
16.67 %
Entreprise
0.99 %
Petite entreprise
71.7 %
Marché intermédiaire
24.65 %
Entreprise
3.65 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Entraînement
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
18
- Adobe Commerce (Magento Commerce)
- Adobe Connect
- Asana
- attentif
- BigCommerce Entreprise
- commencé par Zoho CRM
- Audace
- Clearbit
- Gmail
- Aller à se connecter
- Google Workspace
- Grammarly
- Service d'assistance
- Intuit MailChimp
- Jira
- Klaviyo
- Méta pour les entreprises
- PartnerStack
- Pinecone
- Post-scriptum
- Recommercialisation
- Anneau central
- Shogun Frontfin
- Shopify
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- TrustPilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Assist
- Zoho Réservations
- Zoho Cliq
- Zoho Créateur
- Zoho Débit
- Zoho Formulaires
- Zoho Automatisation du Marketing
- Zoho Projets
- Zoho Signez
- Zoho Social
- Zoho sprints
- Zoho Mes Paiements
- Zoho Voûte
- Zowie
Intégrations totales :
27
- Adobe Commerce (Magento Commerce)
- Adobe Connect
- Asana
- attentif
- BigCommerce Entreprise
- commencé par Zoho CRM
- Audace
- Clearbit
- Gmail
- Aller à se connecter
- Google Workspace
- Grammarly
- Service d'assistance
- Intuit MailChimp
- Jira
- Klaviyo
- Méta pour les entreprises
- PartnerStack
- Pinecone
- Post-scriptum
- Recommercialisation
- Anneau central
- Shogun Frontfin
- Shopify
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- TrustPilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Assist
- Zoho Réservations
- Zoho Cliq
- Zoho Créateur
- Zoho Débit
- Zoho Formulaires
- Zoho Automatisation du Marketing
- Zoho Projets
- Zoho Signez
- Zoho Social
- Zoho sprints
- Zoho Mes Paiements
- Zoho Voûte
- Zowie
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk, Logiciel de chat en direct, Plateformes numériques de service client, Logiciel libre-service client, ainsi Logiciel de service client social.
Détails de la société
- Par Gorgias Inc.
- Situé à San Francisco, Californie, États-Unis
- Fondée en 2015
- By Zoho Corporation
- Situé à Chennai, Tamil Nadu
- Fondée en 2000
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