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Méthodologie
Freshmarketer
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Salesforce Marketing Cloud
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Marché
Freshmarketer est FreshworksPlateforme d'automatisation marketing combinant l'exécution de campagnes multicanales (e-mail, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux), la capture de leads (formulaires, landing pages, chatbots), la segmentation comportementale et prédictive, les outils d'optimisation du taux de conversion (CRO) (cartes thermiques, relecture de session, tests A/B...). Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Salesforce Marketing Cloud est une plateforme complète de marketing digital qui permet aux entreprises de créer et de gérer des parcours clients personnalisés sur de multiples canaux, notamment les e-mails, les réseaux sociaux, les appareils mobiles et le web. Elle exploite l'IA pour automatiser les processus marketing, analyser les données clients et… Apprendre encore plus
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Prix
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Type de facturation
Abonnement récurrent
Gratuit
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/ Mois
Croissance
$15.00
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Entreprise
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Marketing Cloud Engagement
$1250.00
/ Mois
Engagement de compte Marketing Cloud
$1250.00
/ Mois
Édition Marketing Cloud Croissance
$1500.00
/ Mois
Intelligence Marketing Cloud
$3000.00
/ Mois
Cloud de données pour le marketing
$108000.00
/ an
Personnalisation du cloud marketing
$108000.00
/ an
Avantages et inconvénients
- Forte présence multicanale (courriel, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux).
- Segmentation comportementale et prédictive riche et intégrations de données propriétaires.
- Outils CRO intégrés (cartes thermiques, relecture de session, tests A/B).
- Tarification transparente pour les niveaux inférieurs et une offre gratuite généreuse.
- Évolutif grâce à des modules complémentaires (contacts, capacité CRO, sessions IA) et intégré à Freshworks GRC.
- Les fonctionnalités avancées (assistants IA, adresses IP dédiées, e-mails transactionnels) peuvent nécessiter des modules complémentaires ou un abonnement au niveau Entreprise, ce qui augmente les coûts.
- Les formules gratuites et inférieures imposent des limites strictes au nombre de contacts et à l'envoi d'e-mails.
- La prise en charge des notifications push pour applications mobiles n'est pas clairement documentée et peut ne pas être disponible.
- Certains utilisateurs signalent un niveau de personnalisation moindre comparé aux suites marketing des très grandes entreprises.
- Suite complète couvrant plusieurs canaux marketing.
- Capacités d’IA avancées pour un engagement client personnalisé.
- Intégration transparente avec Salesforce CRM et d'autres plateformes.
- Outils d’analyse et de reporting robustes.
- Évolutif pour répondre aux besoins des grandes entreprises.
- Coût élevé, potentiellement prohibitif pour les petites et moyennes entreprises.
- Configuration complexe et courbe d’apprentissage abrupte.
- Coûts supplémentaires pour les services de formation et de soutien.
- L'interface utilisateur peut être décourageante pour les nouveaux utilisateurs.
- Flexibilité limitée dans les modèles de tarification.
Segments de l'évaluateur
Données insuffisantes pour afficher la répartition des segments
Données insuffisantes pour afficher la répartition des segments
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- En personne
- Live en ligne
- Vidéos
- Webinaires
- Documentation
- En personne
- Live en ligne
- Vidéos
- Webinaires
intégrations
Intégrations totales :
4
- Asana
- Skybox
- Dropbox
- Google Analytics
- HubSpot
- Boîte de réceptionAlly
- Jira
- Des e-mails vraiment efficaces (RGE Studio)
- Nuage de vente Salesforce
- Segment
- Shopify
- Slack
- SurveyMonkey
- Outil de migration IMAP SysTools
- Trello
- WooCommerce
- Zapier
Intégrations totales :
14
- Asana
- Skybox
- Dropbox
- Google Analytics
- HubSpot
- Boîte de réceptionAlly
- Jira
- Des e-mails vraiment efficaces (RGE Studio)
- Nuage de vente Salesforce
- Segment
- Shopify
- Slack
- SurveyMonkey
- Outil de migration IMAP SysTools
- Trello
- WooCommerce
- Zapier
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent : les logiciels d’automatisation du marketing et les logiciels de marketing par courriel.
Détails de la société
- By Freshworks Inc
- Situé à San Mateo, Californie, États-Unis
- Fondée en 2010
- Par Salesforce
- Situé à San Francisco, en Californie
- Fondée en 1999
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