Freshdesk vs HubSpot Service Hub
Jetez un oeil à comment
Freshdesk
et
HubSpot Service Hub
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Freshdesk se démarque
4.4
sur 5 de
3051
critiques, tandis que
HubSpot Service Hub a été évalué
4.4
sur 5 de
2172
avis.
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En bref
Marché
Freshdesk (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud visant à améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Les fonctionnalités puissantes incluent plusieurs niveaux... Apprendre encore plus
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Hubspot, un géant de la catégorie marketing digital, propose une large gamme de solutions logicielles avec des outils gratuits complets. Cela facilite l'extension de votre boîte à outils aux ventes, aux opérations, au marketing, etc. Son système CRM est au cœur de HubSpotC'est l'offre. La plateforme en fait un Excel... Apprendre encore plus
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Prix
Essai gratuit disponible
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Type de facturation
Abonnement récurrent
A débuté
$0.00
/ Mois
Pro
$14.00
/ Mois
Croissance
$14.00
/ Mois
Entreprise
$19.00
/ Mois
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Starter
$50.00
/ Mois
Professionel
$890.00
/ Mois
Entreprise
$3600.00
/ Mois
Avantages et inconvénients
- Il y a un plan gratuit disponible
- Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
- Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
- Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
- Extensible avec une gamme d'autres Hubspot des outils, dont beaucoup sont gratuits, y compris un CRM, ainsi que des fonctionnalités d'exploitation, de marketing et de vente.
- Hubspot se concentre sur l'intégration CRM pour produire d'excellentes informations sur les clients.
- Vous avez accès à des analyses puissantes.
- Il y a une courbe d'apprentissage abrupte.
- Les niveaux de tarification complexes sont difficiles à naviguer.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
51.29 %
Marché intermédiaire
37.69 %
Entreprise
11.01 %
Petite entreprise
63.77 %
Marché intermédiaire
33.56 %
Entreprise
2.67 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
54
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- Airtable
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- Canva
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Gmail
- Google Sheets
- Service d'assistance
- Service d'assistance
- HôteWP.io
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hébergement
- Chatbots Inbenta
- VPN privé infini
- Intuit MailChimp
- Jotform
- Gestion des commandes Kibo
- Kintone
- flux de baisers
- kommo
- Liquid Web
- Courrier
- MeisterTask
- Network Solutions
- Agile
- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Shopify
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- Trello
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- noCRM.io
Intégrations totales :
10
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- Airtable
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- Canva
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Gmail
- Google Sheets
- Service d'assistance
- Service d'assistance
- HôteWP.io
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hébergement
- Chatbots Inbenta
- VPN privé infini
- Intuit MailChimp
- Jotform
- Gestion des commandes Kibo
- Kintone
- flux de baisers
- kommo
- Liquid Web
- Courrier
- MeisterTask
- Network Solutions
- Agile
- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Shopify
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- Trello
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- noCRM.io
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk, Logiciel de chat en direct, Plateformes numériques de service client, Logiciel libre-service client, Logiciel d'assistance conversationnelle et Logiciel de boîte de réception partagée.
Détails de la société
- By Freshworks
- Situé à San Mateo, en Californie
- Fondée en 2010
- By HubSpot
- Situé à Cambridge, Massachusetts
- Fondée en 2006
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