Freshdesk vs Helpdesk

Jetez un oeil à comment Freshdesk et Helpdesk Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Freshdesk se démarque 4.4 sur 5 de 3051 avis, tandis que Helpdesk a été noté 4.6 sur 5 de 30 avis.
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Logo Freshdesk

Freshdesk

4.4
Logo du service d'assistance

Helpdesk

4.6

( 30 )

Ajouter plus d'exigences concernant les produits comparés
Quel outil est le meilleur pour une petite startup ?
Quel outil possède des capacités d’IA ?
Quel outil offre des intégrations transparentes ?
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En bref
Freshdesk Logo
Freshdesk
À partir de:
$ 14.00/mois
Helpdesk Logo
Helpdesk
Prix ​​non communiqué par le vendeur
Vue d'ensemble
Freshdesk Logo
Freshdesk
Freshdesk (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud visant à améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Les fonctionnalités puissantes incluent plusieurs niveaux... Apprendre encore plus
  • IA activée
  • API disponible
  • Open source
  • CLI disponible
Images
Freshdesk
Voir 5 images
Captures d'écran de Freshdesk
Capture d'écran 1 de Freshdesk
Capture d'écran 2 de Freshdesk
Capture d'écran 3 de Freshdesk
Capture d'écran 4 de Freshdesk
Capture d'écran 5 de Freshdesk
Helpdesk Logo
Helpdesk
HelpDesk est un logiciel d'assistance qui permet aux entreprises de gérer les demandes d'assistance client et les communications via un système de ticket structuré. Il fournit des fonctionnalités telles que la création de tickets, l'attribution, le suivi, la priorisation, la collaboration des agents, l'automatisation, le reporting et l'intégration avec d'autres. Apprendre encore plus
  • IA activée
  • API disponible
  • Open source
  • CLI disponible
Images
Helpdesk - Page d'accueil du Helpdesk
Voir 1 images
Captures d'écran du service d'assistance
Page d'accueil du service d'assistance
Page d'accueil du service d'assistance
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Prix
Freshdesk Logo
Freshdesk
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation Abonnement récurrent
A débuté
$0.00
/ Mois
Croissance
$14.00
/ Mois
Pro
$14.00
/ Mois
Entreprise
$19.00
/ Mois
Voir tous les tarifs
Helpdesk Logo
Helpdesk
Aucune information sur les prix disponible
Avantages et inconvénients
Freshdesk Logo
Freshdesk
Avantages
  • Il y a un plan gratuit disponible
  • Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
  • Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
Inconvénients
  • Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
Helpdesk Logo
Helpdesk
Avantages

Pas assez de données disponibles.

Inconvénients

Pas assez de données disponibles.

Segments de l'évaluateur
Freshdesk Logo
Freshdesk
Petite entreprise
51.29 %
Marché intermédiaire
37.69 %
Entreprise
11.01 %
Helpdesk Logo
Helpdesk
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
36.67 %
Entreprise
3.33 %
Déploiement
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • Basé sur le cloud
  • Basé sur le bureau
  • Basé sur mobile
  • Sur place
Helpdesk Logo
Helpdesk
  • Basé sur le cloud
  • Basé sur le bureau
  • Basé sur mobile
  • Sur place
Assistance
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
  • Chat
  • Courriel / Help Desk
  • FAQ / Forum
  • Support téléphonique
Helpdesk Logo
Helpdesk
  • 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
  • Chat
  • Courriel / Help Desk
  • FAQ / Forum
  • Support téléphonique
Formation
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • Documentation
Helpdesk Logo
Helpdesk
  • Documentation
intégrations
Freshdesk Logo
Freshdesk
Intégrations totales : 53
  • AWeber
  • Acquérir.io
  • Adobe Connect
  • CRM agile
  • Chat en direct
  • AppSumo
  • Appy Pie
  • Authorize.Net
  • Avast Entreprise Antivirus
  • Meilleure pile
  • bill.com
  • Oeil d'oiseau
  • Capsule CRM
  • Chargifier
  • ChatArt
  • ChatBot
  • ChatGPT
  • Cliquez2Magic
  • ClickUp
  • Crazy Egg
  • Création
  • Ravi
  • Bureauxpand
  • Domain.com
  • Griffonnage
  • Ecwid
  • Expensify
  • FreshBooks
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Centre de contact Freshdesk
  • Freshsales
  • Service frais
  • Freshteam
  • Front
  • Genèse Pro
  • Google Forms
  • Google Workspace
  • gorgias
  • Heap
  • HelloSign
  • Service d'assistance
  • HôteWP.io
  • Hotjar
  • HubSpot CRM
  • HubSpot Centre de marketing
  • HubSpot Centre de service
  • Chatbots Inbenta
  • VPN privé infini
  • Inspectlet
  • Instapage
  • Jotform
  • Kayako
  • Gestion des commandes Kibo
  • Kintone
  • flux de baisers
  • Kissmetrics
  • Klaviyo
  • kommo
  • Liquid Web
  • LiveAgent
  • Orange chanceux
  • Mailjet
  • Courrier
  • Medallia
  • MeisterTask
  • Microsoft Power Automatiser
  • Mixpanel
  • Network Solutions
  • Agile
  • Nutshell
  • Omnisend
  • Pipedrive
  • Piwik PRO
  • Podium
  • Qualtrics
  • Recurly
  • Rembobiner l'IA
  • Anneau central
  • MVP RingCentral
  • Salesflare
  • Nuage de vente Salesforce
  • SessionCam
  • Shopify
  • Skuid
  • Smartlook
  • Feuille intelligente
  • Streak
  • Banc de support
  • Aide système
  • TrustPilot
  • Forme d'impression
  • Comme l'utilisateur
  • Cloud V2
  • VWO
  • Voirabo
  • Vision Helpdesk
  • Voix Voix
  • Vague
  • WooCommerce
  • Wufoo
  • Xperifier
  • Zapier
  • Suite de support Zendesk
  • Zoho Assist
  • Zoho Bureau
  • Zoho En milieu de travail
  • noCRM.io
Helpdesk Logo
Helpdesk
Intégrations totales : 58
  • AWeber
  • Acquérir.io
  • Adobe Connect
  • CRM agile
  • Chat en direct
  • AppSumo
  • Appy Pie
  • Authorize.Net
  • Avast Entreprise Antivirus
  • Meilleure pile
  • bill.com
  • Oeil d'oiseau
  • Capsule CRM
  • Chargifier
  • ChatArt
  • ChatBot
  • ChatGPT
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  • ClickUp
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  • Création
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  • Domain.com
  • Griffonnage
  • Ecwid
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  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Centre de contact Freshdesk
  • Freshsales
  • Service frais
  • Freshteam
  • Front
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  • Google Workspace
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  • HubSpot Centre de marketing
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  • Chatbots Inbenta
  • VPN privé infini
  • Inspectlet
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  • Kayako
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  • Mixpanel
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  • Pipedrive
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  • Podium
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  • Zoho Bureau
  • Zoho En milieu de travail
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