Freshdesk vs Help Scout
Jetez un oeil à comment
Freshdesk
que le béton ey
Help Scout
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Freshdesk se démarque
4.4
sur 5 de
3051
avis, tandis que Help Scout a été noté
4.4
sur 5 de
401
avis.
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Help Scout
4.4
( 401 )
Commencez à vendre des produits numériques avec Crevio
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
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En bref
Vue d'ensemble
Freshdesk (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud visant à améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Les fonctionnalités puissantes incluent plusieurs niveaux... Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Help Scout offre aux entreprises en pleine croissance tout ce dont elles ont besoin pour fournir un support client de classe mondiale sur une plate-forme simple et évolutive. Apprendre encore plus
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
A débuté
$0.00
/ Mois
Croissance
$14.00
/ Mois
Pro
$14.00
/ Mois
Entreprise
$19.00
/ Mois
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Standard
$25.00
/ Mois
Plus
$50.00
/ Mois
Pro
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Avantages et inconvénients
- Il y a un plan gratuit disponible
- Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
- Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
- Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
51.29 %
Marché intermédiaire
37.69 %
Entreprise
11.01 %
Petite entreprise
61.85 %
Marché intermédiaire
33.17 %
Entreprise
4.99 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
53
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- CRM agile
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Fermer
- CloudTalk
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Gmail
- Google Workspace
- Service d'assistance
- HôteWP.io
- HubSpot CRM
- Chatbots Inbenta
- VPN privé infini
- Intuit MailChimp
- Jotform
- Gestion des commandes Kibo
- Kinsta
- Kintone
- flux de baisers
- kommo
- Liquid Web
- Courrier
- MeisterTask
- Network Solutions
- Agile
- UnePageCRM
- PartnerStack
- Fournir du soutien Live Chat
- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- SurveyMonkey
- Client
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- Zowie
- noCRM.io
Intégrations totales :
13
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- CRM agile
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Fermer
- CloudTalk
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
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- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Gmail
- Google Workspace
- Service d'assistance
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- Intuit MailChimp
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- Agile
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- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- SurveyMonkey
- Client
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- Zowie
- noCRM.io
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk, Logiciel de chat en direct, Plateformes numériques de service client, Logiciel libre-service client, Logiciel d'assistance conversationnelle, Logiciel de boîte de réception partagéebauen Logiciel de gestion des communications client.
Détails de la société
- By Freshworks
- Situé à San Mateo, en Californie
- Fondée en 2010
- Par Aide Scout Inc.
- Situé à Boston, MA, États-Unis
- Fondée en 2011
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