Freshdesk vs Freshdesk Contact Center
Jetez un oeil à comment
Freshdesk
et
Freshdesk Contact Center
Comparez-les en termes de prix, de fonctionnalités et d'assistance grâce aux retours d'utilisateurs réels comme vous. Freshdesk se démarque
4.4
sur 5 de
3051
avis, tandis que Freshdesk Contact Center a été noté
4.1
sur 5 de
133
avis.
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En bref
Vue d'ensemble
Freshdesk (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud visant à améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Les fonctionnalités puissantes incluent plusieurs niveaux... Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud pour améliorer l'expérience de service client d'une entreprise de la manière la plus rentable possible. Avec Freshdesk, les utilisateurs peuvent déployer un centre de contact flexible et intelligent en quelques étapes, sans matériel téléphonique. Des fonctionnalités puissantes dans... Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
A débuté
$0.00
/ Mois
Croissance
$14.00
/ Mois
Pro
$14.00
/ Mois
Entreprise
$19.00
/ Mois
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
GRATUITEMENT
$0.00
/ Mois
Croissance
$15.00
/ Mois
Pro
$39.00
/ Mois
Entreprise
$69.00
/ Mois
Avantages et inconvénients
- Il y a un plan gratuit disponible
- Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
- Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
- Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
- Il y a un plan gratuit disponible
- Freshdesk utilise la puissante IA Freddy pour son chatbot conversationnel
- Vous avez accès à des widgets de sites Web de haute qualité tels que des formulaires, du contenu personnalisé et la détection de clics
- Certaines fonctionnalités clés telles que l'IA ne sont disponibles que sur le plan le plus cher.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
51.29 %
Marché intermédiaire
37.69 %
Entreprise
11.01 %
Petite entreprise
69.17 %
Marché intermédiaire
25.56 %
Entreprise
5.26 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Documentation
intégrations
Intégrations totales :
53
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- BigCommerce
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Service d'assistance
- HôteWP.io
- HubSpot CRM
- Chatbots Inbenta
- VPN privé infini
- Jotform
- Gestion des commandes Kibo
- Kintone
- flux de baisers
- kommo
- Liquid Web
- Courrier
- MeisterTask
- Network Solutions
- Agile
- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- noCRM.io
Intégrations totales :
9
- Acquérir.io
- Adobe Connect
- Chat en direct
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Entreprise Antivirus
- Meilleure pile
- BigCommerce
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Cliquez2Magic
- Création
- Bureauxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centre de contact Freshdesk
- Freshsales
- Service frais
- Freshteam
- Genèse Pro
- Service d'assistance
- HôteWP.io
- HubSpot CRM
- Chatbots Inbenta
- VPN privé infini
- Jotform
- Gestion des commandes Kibo
- Kintone
- flux de baisers
- kommo
- Liquid Web
- Courrier
- MeisterTask
- Network Solutions
- Agile
- Rembobiner l'IA
- Anneau central
- MVP RingCentral
- Skuid
- Feuille intelligente
- Banc de support
- Comme l'utilisateur
- Cloud V2
- Voirabo
- Voix Voix
- WooCommerce
- Xperifier
- Zapier
- Suite de support Zendesk
- Zoho Assist
- Zoho En milieu de travail
- noCRM.io
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent: Logiciel Help Desk et Logiciel d'assistance conversationnelle.
Détails de la société
- By Freshworks
- Situé à San Mateo, en Californie
- Fondée en 2010
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- Fondée en 2010
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