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Méthodologie
CoSupport AI
5.0
( 1 192 )
SparrowDesk
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5.0
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Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir...
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En bref
Marché
CoSupport AI est une plateforme de support client basée sur l'IA qui résout les tickets de manière autonome grâce à un apprentissage basé sur l'historique des données de support de l'entreprise. Elle propose deux produits : CoSupport AI Agent, qui traite jusqu'à 90 % des demandes de niveau 1 répétitives par chat, e-mail et appel vocal, et CoSupport AI Assistant, qui rédige des réponses… Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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SparrowDesk est une plateforme moderne de gestion des tickets et d'assistance, conçue pour simplifier le support client des entreprises en pleine croissance. Elle centralise les e-mails, les chats et autres canaux dans un espace de travail unique, permettant aux agents de suivre, prioriser et résoudre les problèmes sans jongler avec plusieurs outils. Grâce à une automatisation performante et à des fonctionnalités avancées, SparrowDesk offre une solution complète pour les clients. Apprendre encore plus
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Essai gratuit (30 jours)
$0.00
une fois
Basé sur la réponse
$0.04
par réponse
Basé sur la résolution
$0.19
par ticket résolu
Basé sur serveur
$99.00
pour 1 000 billets par mois
Aucune information sur les prix disponible
Avantages et inconvénients
- Modèles de facturation flexibles (basés sur le serveur, sur la résolution, basés sur la réponse)
- Garantie solide (pilote + remboursement si l'objectif de résolution n'est pas atteint)
- Assistance multilingue et multicanale de haut niveau, incluant e-mail, chat et voix
- Intégrations avec les principaux services d'assistance et sources de connaissances
- Architecture brevetée conçue pour réduire les hallucinations et améliorer la précision
- Le coût exact pour les volumes importants/déploiements personnalisés nécessite un devis
- Système propriétaire ; aucune version open source publique
- Les détails des SLA et les pourcentages de disponibilité ne sont pas clairement publiés.
- La fonctionnalité vocale dépend d'une technologie tierce (ElevenLabs) et de conditions supplémentaires.
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
0.0 %
Marché intermédiaire
50.0 %
Entreprise
50.0 %
Données insuffisantes pour afficher la répartition des segments
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
Formation
- Documentation
- Live en ligne
- Documentation
- Live en ligne
intégrations
Intégrations totales :
11
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Intercom
- Notion
- Shopify
- Slack
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
Intégrations totales :
0
Nous n'avons trouvé aucune intégration pour ce produit.
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent : Logiciels de service d’assistance.
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