CoSupport AI vs HubSpot Service Hub
Jetez un oeil à comment
CoSupport AI
et
HubSpot Service Hub
CoSupport compare les différentes solutions en termes de prix, de fonctionnalités et de support, grâce aux avis d'utilisateurs comme vous. L'IA de CoSupport établit un score pour chaque solution.
5.0
sur 5 de
2
critiques, tandis que
HubSpot Service Hub a été évalué
4.4
sur 5 de
2172
avis.
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Méthodologie
CoSupport AI
5.0
( 1 192 )
Commencez à vendre des produits numériques avec Crevio
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir...
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En bref
Marché
CoSupport AI est une plateforme de support client basée sur l'IA qui résout les tickets de manière autonome grâce à un apprentissage basé sur l'historique des données de support de l'entreprise. Elle propose deux produits : CoSupport AI Agent, qui traite jusqu'à 90 % des demandes de niveau 1 répétitives par chat, e-mail et appel vocal, et CoSupport AI Assistant, qui rédige des réponses… Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
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Prix
Essai gratuit disponible
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Type de facturation
Abonnement récurrent
Essai gratuit (30 jours)
$0.00
une fois
Basé sur la réponse
$0.04
par réponse
Basé sur la résolution
$0.19
par ticket résolu
Basé sur serveur
$99.00
pour 1 000 billets par mois
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Starter
$50.00
/ Mois
Professionel
$890.00
/ Mois
Entreprise
$3600.00
/ Mois
Avantages et inconvénients
- Modèles de facturation flexibles (basés sur le serveur, sur la résolution, basés sur la réponse)
- Garantie solide (pilote + remboursement si l'objectif de résolution n'est pas atteint)
- Assistance multilingue et multicanale de haut niveau, incluant e-mail, chat et voix
- Intégrations avec les principaux services d'assistance et sources de connaissances
- Architecture brevetée conçue pour réduire les hallucinations et améliorer la précision
- Le coût exact pour les volumes importants/déploiements personnalisés nécessite un devis
- Système propriétaire ; aucune version open source publique
- Les détails des SLA et les pourcentages de disponibilité ne sont pas clairement publiés.
- La fonctionnalité vocale dépend d'une technologie tierce (ElevenLabs) et de conditions supplémentaires.
- Extensible avec une gamme d'autres Hubspot des outils, dont beaucoup sont gratuits, y compris un CRM, ainsi que des fonctionnalités d'exploitation, de marketing et de vente.
- Hubspot se concentre sur l'intégration CRM pour produire d'excellentes informations sur les clients.
- Vous avez accès à des analyses puissantes.
- Il y a une courbe d'apprentissage abrupte.
- Les niveaux de tarification complexes sont difficiles à naviguer.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
0.0 %
Marché intermédiaire
50.0 %
Entreprise
50.0 %
Petite entreprise
63.77 %
Marché intermédiaire
33.56 %
Entreprise
2.67 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Live en ligne
- Documentation
- Live en ligne
intégrations
Intégrations totales :
11
- Airtable
- Canva
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Google Sheets
- Service d'assistance
- HubSpot Email Hébergement
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Notion
- Shopify
- Slack
- Trello
- Zapier
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
Intégrations totales :
10
- Airtable
- Canva
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Google Sheets
- Service d'assistance
- HubSpot Email Hébergement
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Notion
- Shopify
- Slack
- Trello
- Zapier
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent : les logiciels de centre d’assistance , les logiciels de support conversationnel et les logiciels de libre-service client.
Détails de la société
- Par CoSupport AI, Inc.
- Situé à Valley Village, Los Angeles, Californie, États-Unis
- Fondée en 2020
- By HubSpot
- Situé à Cambridge, Massachusetts
- Fondée en 2006
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