CoSupport AI vs Helpdesk
Jetez un oeil à comment
CoSupport AI
et
Helpdesk
CoSupport compare les différentes solutions en termes de prix, de fonctionnalités et de support, grâce aux avis d'utilisateurs comme vous. L'IA de CoSupport établit un score pour chaque solution.
5.0
sur 5 de
2
avis, tandis que Helpdesk a été noté
4.6
sur 5 de
30
avis.
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Méthodologie
CoSupport AI
5.0
( 1 192 )
Commencez à vendre des produits numériques avec Crevio
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir...
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En bref
Marché
CoSupport AI est une plateforme de support client basée sur l'IA qui résout les tickets de manière autonome grâce à un apprentissage basé sur l'historique des données de support de l'entreprise. Elle propose deux produits : CoSupport AI Agent, qui traite jusqu'à 90 % des demandes de niveau 1 répétitives par chat, e-mail et appel vocal, et CoSupport AI Assistant, qui rédige des réponses… Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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HelpDesk est un logiciel d'assistance qui permet aux entreprises de gérer les demandes d'assistance client et les communications via un système de ticket structuré. Il fournit des fonctionnalités telles que la création de tickets, l'attribution, le suivi, la priorisation, la collaboration des agents, l'automatisation, le reporting et l'intégration avec d'autres. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Prix
Essai gratuit disponible
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Type de facturation
Abonnement récurrent
Essai gratuit (30 jours)
$0.00
une fois
Basé sur la réponse
$0.04
par réponse
Basé sur la résolution
$0.19
par ticket résolu
Basé sur serveur
$99.00
pour 1 000 billets par mois
Aucune information sur les prix disponible
Avantages et inconvénients
- Modèles de facturation flexibles (basés sur le serveur, sur la résolution, basés sur la réponse)
- Garantie solide (pilote + remboursement si l'objectif de résolution n'est pas atteint)
- Assistance multilingue et multicanale de haut niveau, incluant e-mail, chat et voix
- Intégrations avec les principaux services d'assistance et sources de connaissances
- Architecture brevetée conçue pour réduire les hallucinations et améliorer la précision
- Le coût exact pour les volumes importants/déploiements personnalisés nécessite un devis
- Système propriétaire ; aucune version open source publique
- Les détails des SLA et les pourcentages de disponibilité ne sont pas clairement publiés.
- La fonctionnalité vocale dépend d'une technologie tierce (ElevenLabs) et de conditions supplémentaires.
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
0.0 %
Marché intermédiaire
50.0 %
Entreprise
50.0 %
Petite entreprise
60.0 %
Marché intermédiaire
36.67 %
Entreprise
3.33 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
Formation
- Documentation
- Live en ligne
- Documentation
- Live en ligne
intégrations
Intégrations totales :
11
- AWeber
- CRM agile
- Authorize.Net
- bill.com
- Oeil d'oiseau
- Capsule CRM
- Chargifier
- ClickUp
- Confluence
- Crazy Egg
- Ravi
- Griffonnage
- Ecwid
- OnzeLabs
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Service frais
- Front
- Google Forms
- Google Workspace
- gorgias
- Heap
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot Centre de marketing
- HubSpot Centre de service
- Inspectlet
- Instapage
- Intercom
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Orange chanceux
- Mailjet
- Medallia
- Microsoft Power Automatiser
- Mixpanel
- Agile
- Notion
- Nutshell
- Omnisend
- Pipedrive
- Piwik PRO
- Podium
- Qualtrics
- Recurly
- Salesflare
- Nuage de vente Salesforce
- SessionCam
- Shopify
- Slack
- Smartlook
- Streak
- Aide système
- TrustPilot
- Forme d'impression
- VWO
- Vision Helpdesk
- Vague
- Wufoo
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
Intégrations totales :
58
- AWeber
- CRM agile
- Authorize.Net
- bill.com
- Oeil d'oiseau
- Capsule CRM
- Chargifier
- ClickUp
- Confluence
- Crazy Egg
- Ravi
- Griffonnage
- Ecwid
- OnzeLabs
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Service frais
- Front
- Google Forms
- Google Workspace
- gorgias
- Heap
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot Centre de marketing
- HubSpot Centre de service
- Inspectlet
- Instapage
- Intercom
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Orange chanceux
- Mailjet
- Medallia
- Microsoft Power Automatiser
- Mixpanel
- Agile
- Notion
- Nutshell
- Omnisend
- Pipedrive
- Piwik PRO
- Podium
- Qualtrics
- Recurly
- Salesflare
- Nuage de vente Salesforce
- SessionCam
- Shopify
- Slack
- Smartlook
- Streak
- Aide système
- TrustPilot
- Forme d'impression
- VWO
- Vision Helpdesk
- Vague
- Wufoo
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
Meilleures alternatives
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Les catégories courantes comprennent : Logiciels de service d’assistance.
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