CoSupport AI vs Help Scout
Jetez un oeil à comment
CoSupport AI
et
Help Scout
CoSupport compare les différentes solutions en termes de prix, de fonctionnalités et de support, grâce aux avis d'utilisateurs comme vous. L'IA de CoSupport établit un score pour chaque solution.
5.0
sur 5 de
2
avis, tandis que Help Scout a été noté
4.4
sur 5 de
401
avis.
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Méthodologie
CoSupport AI
5.0
( 1 192 )
Help Scout
4.4
( 1 192 )
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5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir...
En savoir plus sur le Crevio
En bref
Marché
CoSupport AI est une plateforme de support client basée sur l'IA qui résout les tickets de manière autonome grâce à un apprentissage basé sur l'historique des données de support de l'entreprise. Elle propose deux produits : CoSupport AI Agent, qui traite jusqu'à 90 % des demandes de niveau 1 répétitives par chat, e-mail et appel vocal, et CoSupport AI Assistant, qui rédige des réponses… Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Voir 6 images
Help Scout offre aux entreprises en pleine croissance tout ce dont elles ont besoin pour fournir un support client de classe mondiale sur une plate-forme simple et évolutive. Apprendre encore plus
- IA activée
- API disponible
- Open source
- CLI disponible
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Prix
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Essai gratuit (30 jours)
$0.00
une fois
Basé sur la réponse
$0.04
par réponse
Basé sur la résolution
$0.19
par ticket résolu
Basé sur serveur
$99.00
pour 1 000 billets par mois
Essai gratuit disponible
Plan gratuit disponible
Type de facturation
Abonnement récurrent
Standard
$25.00
/ Mois
Plus
$50.00
/ Mois
Pro
Contactez-Nous
Avantages et inconvénients
- Modèles de facturation flexibles (basés sur le serveur, sur la résolution, basés sur la réponse)
- Garantie solide (pilote + remboursement si l'objectif de résolution n'est pas atteint)
- Assistance multilingue et multicanale de haut niveau, incluant e-mail, chat et voix
- Intégrations avec les principaux services d'assistance et sources de connaissances
- Architecture brevetée conçue pour réduire les hallucinations et améliorer la précision
- Le coût exact pour les volumes importants/déploiements personnalisés nécessite un devis
- Système propriétaire ; aucune version open source publique
- Les détails des SLA et les pourcentages de disponibilité ne sont pas clairement publiés.
- La fonctionnalité vocale dépend d'une technologie tierce (ElevenLabs) et de conditions supplémentaires.
Pas assez de données disponibles.
Pas assez de données disponibles.
Segments de l'évaluateur
Petite entreprise
0.0 %
Marché intermédiaire
50.0 %
Entreprise
50.0 %
Petite entreprise
61.85 %
Marché intermédiaire
33.17 %
Entreprise
4.99 %
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
- Basé sur le cloud
- Basé sur le bureau
- Basé sur mobile
- Sur place
Assistance
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
- 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct)
- Chat
- Courriel / Help Desk
- FAQ / Forum
- Support téléphonique
Formation
- Documentation
- Live en ligne
- Documentation
- Live en ligne
intégrations
Intégrations totales :
11
- CRM agile
- Fermer
- CloudTalk
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Google Workspace
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Kinsta
- KrispAppel
- Notion
- UnePageCRM
- PartnerStack
- Fournir du soutien Live Chat
- Shopify
- Slack
- Timbré
- SurveyMonkey
- Client
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
- Commentaires sur Zonka
- Zowie
Intégrations totales :
16
- CRM agile
- Fermer
- CloudTalk
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Google Workspace
- Intercom
- Intuit MailChimp
- Kinsta
- KrispAppel
- Notion
- UnePageCRM
- PartnerStack
- Fournir du soutien Live Chat
- Shopify
- Slack
- Timbré
- SurveyMonkey
- Client
- Zendesk Chat
- Zoho Bureau
- Zoho SalesIQ
- Commentaires sur Zonka
- Zowie
Meilleures alternatives
Catégories
Les catégories courantes comprennent : les logiciels de centre d’assistance , les logiciels de support conversationnel et les logiciels de libre-service client.
Détails de la société
- Par CoSupport AI, Inc.
- Situé à Valley Village, Los Angeles, Californie, États-Unis
- Fondée en 2020
- Par Aide Scout Inc.
- Situé à Boston, MA, États-Unis
- Fondée en 2011
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